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Jesús Pérez Seoane: Valoración y usos de las Relaciones Públicas en el sector textil.
2. Usos de la comunicación en el sector textil
Esta situación ha llevado a que las compañías mencionadas hayan incorporando la estrategia
comunicativa al ámbito propio de la gestión organizacional, hasta entonces estrictamente
vinculada al campo económico Pérez González (2001: 364) y adoptando una posición activa
en el mercado a través de una orientación a la comunicación apoyada en una política
comercial bien definida (Aragón, Aranguren e Iturdoz, 2002: 39-43).
La comunicación, en sus niveles interno y externo pasa, pues, a ser un elemento distintivo de
las empresas de diseño de moda. En el primer caso, se trata de la puesta en común de unos
objetivos y valores entre los miembros que forman parte de una misma entidad. En el
segundo, de transmitir estos mismos aspectos a toda la sociedad donde se encuentran
empresas, instituciones y ciudadanos con los que día a día convive una organización.
La publicidad y las relaciones públicas, que sitúan al consumidor en el centro de la escena y
reaccionan frente a sus comportamientos intentando incidir sobre ellos a través de su
conocimiento y análisis, se conjugan para orientar los aspectos propios a la organización
(cultura empresarial, identidad, liderazgo, autoimagen, motivación, orientación hacia la
calidad, creatividad,…) y dar respuesta al discurso corporativo externo (imagen, identidad
visual, diálogo con los diferentes públicos, motivación a la compra, aceptación social,
proximidad,…).
Por lo tanto, a la hora de poner en práctica sus programas estratégicos de comunicación, las
compañías textiles, al igual que otras muchas, programan distintas actuaciones con el objeto
de hacer llegar un mensaje a sus públicos de acuerdo con los modelos propuestos por autores
como Russell y Lane (2001: 566-578) en el caso de la publicidad o Wilcox, Aut, Agee y
Cameron (2000: 154-168) en las relaciones públicas.
Todos ellos parten de un análisis del mercado para fijar un objetivos comunicacionales y de
medios y llevar a cabo una serie de actuaciones en unos soportes determinados provocando, a
la postre, unas reacciones que han de ser controladas con las que obtener los efectos
deseados.
3. Medios comunicativos y RR.PP. en el sector de la
moda
Junto a los medios más convencionales como el audiovisual o las revistas, los no
convencionales como publicaciones, soportes gráficos, marketing directo, product placement o
visual merchandising y los específicos como las pasarelas o los showrooms, las relaciones públicas
despuntan como una disciplina autónoma al servicio de estas compañías (Olmo Arriaga,
2005: 264-272; Díaz Soloaga, 2007).
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 288/297 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
C/ Salud, 15 5º dcha. 28013 – Madrid | CIF: G - 84075977 | www.icono14.net
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