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María Jesús Fernández Torres: Estrategias de Relaciones Públicas en el tercer sector.
4.- Función de apoyo social: Exhibir ante los poderes públicos una representación de
soporte social a través de apariciones mediáticas para reflejar que el grupo dispone de gran
presencia social.
5.- Función educativa: Presentar los instrumentos instructivos sobre diferentes
problemáticas internas y externas a la agrupación.
6.- Función sensibilizadora: Actuar como elementos sensibilizadores de la sociedad.
7.- Función restrictiva: Posibilidad de restringir el acceso de las propuestas de otros
grupos, debido a la limitación temática de la agenda-setting.
8.- Función de relaciones públicas: Mejorar la imagen del grupo mediante apariciones
positivas en el sistema mediático.
9.- Función monopolizadora: Mantener una actividad constante en los medios de
comunicación sobre las materias desarrolladas por el grupo de presión consiguiendo una
especialización temática.
10.-Función legitimadora: Todo grupo que mantenga una cierta presencia en los medios
de comunicación incrementa su legitimidad ante los poderes públicos, los propios miembros,
los ciudadanos y los propios medios comunicativos.
Se establece entre las organizaciones una lucha para presentarse de la manera más positiva al
público y crearse una buena imagen pública. Los medios juegan un papel fundamental en el
momento de presentar unas ONG y hacer desaparecer otras del sistema informativo. Así, los
individuos sensibilizados y movilizados activamente por determinadas temáticas pueden ser
captados, más fácilmente, por aquellas asociaciones que se presentan con mayor frecuencia en
el sistema informativo. Esta presencia depende mucho del tipo de acción realizada por la
organización, ya que tendrá más posibilidades la asociación que trabaje sobre urgencias
humanitarias (situación que llama mucho la atención), que aquella dedicada al desarrollo.
El esquema de la relación entre ONG y sistema comunicativo se manifiesta como un proceso
cíclico y cerrado en continuo movimiento. Así, este método se inicia con un acontecimiento
que, en ocasiones, debido a un hecho no esperado y novedoso, motiva la aparición de
momentos de especial excepcionalidad, situación que hace necesaria, para poder solucionar el
problema, una llamada masiva al público y a los poderes públicos a través de los medios de
comunicación y que produce a menudo una respuesta general e inmediata que casi siempre
finaliza con la solución del problema a corto plazo, que viene a ser un paréntesis informativo
de la cuestión hasta que vuelve a suceder un hecho no esperado y novedoso, momento en que
retorna a comenzar el proceso. Esto ha llevado en ocasiones a un extremismo excesivo,
ofreciéndose imágenes y opiniones impactantes, que buscan más el corazón del público, en
lugar de la reflexión y el razonamiento de las posibles soluciones.
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 267/287 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
C/ Salud, 15 5º dcha. 28013 – Madrid | CIF: G - 84075977 | www.icono14.net
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