+ Descargar - Asociación de Investigadores en Relaciones Públicas

Manuel Teixeira, Florbela Guedes: Novos paradigmas de Comunicação
5ª – Lei do Efeito Multiplicador – As estratégias informativas de construção de imagem
devem favorecer e potenciar parcerias de efeito multiplicador no espaço comunicacional e no
território da opinião pública.
6ª - Lei da Imagem Dominante – Os actores de construção da realidade devem sintonizar o
foco das suas intervenções no reforço permanente dos elementos constitutivos da identidade
dominante da pessoa (persona).
7ª – Lei do Crescimento Territorial – A construção da imagem da pessoa (persona) deve
potenciar permanentemente o alargamento do espaço territorial de intervenção das
estratégias comunicacionais.
4. O Protocolo Institucional enquanto espelho de
poder
O Protocolo não é apenas um conjunto de regras de ordenação de instituições ou de pessoas,
ou, ainda, de sequência de uma cerimónia. O protocolo é mais do que isso: ao estabelecer
critérios de ordem, está em simultâneo a transmitir mensagens que, quando estamos perante
uma cerimónia oficial, são de natureza política. E quem ordena tem poder sobre essas
mensagens que, se são políticas, não podem estar apenas subordinadas a critérios técnicos.
As mensagens têm de ter uma boa subordinação ao poder que se pretende transmitir, sejam
elas de natureza institucional, política, religiosa, desportiva, ou de qualquer outra natureza. É
por isso que a aplicação de normas protocolares deve exigir uma perfeita articulação entre os
técnicos de comunicação que as aplicam, e os líderes institucionais que são seus beneficiários.
No que ao Protocolo respeita, damos como boa a definição estabelecida por Lafuente (2006,
p. 41): “conjunto de normas ou regras estabelecidas por legislação, por regulamentos ou pelo costume,
assim como técnicas específicas tradicionais e modernas aplicáveis na organização dos actos públicos
(oficiais ou não oficiais) e privados de carácter formal, executados com ou sem solenidade” (tradução
livre, t.l.).
Estamos pois em desacordo com aqueles que consideram o Protocolo como um conjunto de
medidas meramente organizacionais ou decorativo-coreográficas – na senda do que disse
Jordi Pujol, então Presidente da Generalitat de Catalunya, considerando que “o protocolo é a
expressão plástica do poder” (1) (t.l.).
Já em sentido funcional, protocolo seria a “profissão que se ocupa da organização dos actos que
afectam as instituições, entidades e indivíduos, da aplicação das normas e tradições vigentes neste campo
e do seu cerimonial” (t.l.).
É evidente que a dinâmica das relações inter-institucionais ou inter-individuais que, por
natureza, são mais hierarquizadas – de tipo militar, religioso, académico ou cortesão – gera
uma prática de natureza protocolar.
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 188/222 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
C/ Salud, 15 5º dcha. 28013 – Madrid | CIF: G - 84075977 | www.icono14.net
211