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Piñeiro y Costa: Posicionamiento de los cibermedios españoles
En el presente artículo, nos interesa conocer hasta qué punto se han introducido los cibermedios en
las redes sociales puesto que, como empresas de comunicación, tienen en los social media una
oportunidad de mantener y mejorar las relaciones con sus públicos.
Palabras clave
Cibermedios, redes sociales, relaciones públicas, comunicación bidireccional, posicionamiento digital
Abstract
A good digital reputation can be achieved, among other tools, through the use of social networks to
approach and interact with customers or potential customers. From this point of view, introducing
into the Social Networking is the opportunity to learn in depth and break up the targets, a new
platform for achieving the product, service and brand loyalty.
The potential market of customers represented by the high number of users of social networks for a
media company (and otherwise) is very appealing. The media could not remain outside this process
for two reasons: firstly, the possibility of having interaction with users thanks to the tools of Web
2.0, on the other, as a platform from which brand positioning and achieve loyalty to their audiences.
For the online media, it represents an opportunity to bi-directional communication with their
readers.
In this article, we want to know how the online media have been introduced in social networks
because, as media companies, they have in social media an opportunity to maintain and improve
relationships with their audiences.
Key words
Online media, social networks, public relations, bidirectional communication, digital branding
Introducción
Un buen posicionamiento digital puede lograrse, entre otras herramientas, gracias al empleo
de las redes sociales para acercarse y relacionarse con los clientes efectivos o potenciales.
Desde el punto de vista empresarial, introducirse en la Social Networking representa la
posibilidad de conocer en profundidad y fragmentar los targets, además de una nueva
plataforma desde la que apostar por la fidelización del producto o servicio y de la marca.
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 368/377 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
C/ Salud, 15 5º dcha. 28013 – Madrid | CIF: G - 84075977 | www.icono14.net
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