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Marcela Fabiola Olea Jorquera: Las Relaciones Públicas como estrategia de desarrollo turístico sustentable
una buena relación con el Humedal por no tener la información necesaria por parte de la
Municipalidad, acción que desfavorece a la creación de vínculos y de identificación con esta
zona.
Continuando con la idea anterior y en palabras de Robbins (1998) se puede mencionar que “el
comportamiento de la gente está basado en la percepción de lo que es la realidad, no es la
realidad en sí misma. El mundo en la forma en que es percibido es lo que importa para el
comportamiento” (p.90) por lo tanto y de acuerdo a esto es que se puede agregar que los
individuos actúan de acuerdo a lo que perciben. Se logra percibir un círculo vicioso en la
comunidad por ser ellos mismos los que de alguna manera perjudican la zona (destrucción de
la caseta, caza de las aves, etc.), existe una convención social que tiene un factor en común el
cual es la percepción desfavorable frente a esta zona. Provocan con esto una percepción que
no es la más beneficiosa para los objetivos que se quieren lograr con el proyecto en cuanto a
la protección de esta zona, tampoco hay una identificación con el Humedal. Y así, por la
misma situación en la que el Humedal está hoy, es que se mantiene una impresión de éste
que, como se mencionaba anteriormente, va en oposición a los objetivos finales para el
cuidado de este mismo. La idea es entonces generar un vuelco y que esta convención sea la
más favorable, en cuanto a la protección, cuidado y preservación de este sector.
Coincidiendo con la definición de Stephen Robbins ,citada anteriormente, se puede
comprobar la indiferencia por parte de los habitantes de la comuna de Santo Domingo hacia el
proyecto para el cuidado del Humedal. El autor menciona (1998) que “…usted percibe
aquellas cosas que puede relacionar. Sin embargo, en muchas instancias pasadas actuarán
nulificando el interés de un objeto” (p.92) por lo tanto, se puede deducir que la falta de una
relación (en este caso con el Humedal) puede concluir nulificando el interés de la misma
comunidad para el cuidado del Humedal, situación preocupante ya que, el Humedal de la
Desembocadura del Río Maipo entrega un sin fin de beneficios al ecosistema y podría ser
también un beneficio económico para la comunidad. Si esto no llegara a ocurrir, si el
Humedal jamás pasa a formar parte de un interés, este icono podría llegar a ser nulo es decir,
podría no significar nada para ellos. Al mismo tiempo también esto sería negativo porque se
traduciría en una no identificación con el Humedal, punto que sería perjudicial ya que entre
otras cosas la identificación que queremos lograr entre la comunidad de Santo Domingo y el
Humedal de la Desembocadura del Río Maipo es el principal objetivo, de manera que los
habitantes sean los que creen lazos y se vinculen con la zona.
3. Turismo
Un tercer concepto presente en la investigación es el turismo. Este es una de las actividades
económicas que mayor evolución y crecimiento ha alcanzado durante las últimas décadas. En
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 600/619 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
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