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Marcela Fabiola Olea Jorquera: Las Relaciones Públicas como estrategia de desarrollo turístico sustentable
acciones contempladas para el desarrollo evolutivo del proyecto a realizar; sin considerar
entonces que cada parte del sistema afecta tanto al resto de los elementos de dicho sistema
como al entorno en el cual se está inmerso. Se puede señalar entonces que, el proyecto de
protección de la zona de la Desembocadura del Río Maipo estaría enfocado desde la
perspectiva bajo la cual se limita la comunicación a “los efectos de la persona A en la persona
B, sin tener igualmente en cuenta que todo lo que B hace influye sobre la acción siguiente de
A, y que ambos sufren la influencia del contexto en que dicha interacción tiene lugar y, a su
vez, influyen sobre él” (Watzlawick, J. et. Al, 1997 p.37)
De esta manera entonces, se hace necesario el concebir a la comunicación como la
coordinación constante de acciones entre los sistemas y sub-sistemas involucrados, y el medio
en el cual se encuentran inmersos, de manera tal de ampliar la visión respecto a la
comunicación para conseguir con esto que su gestión se desarrolle bajo esta mirada compleja
del fenómeno, entendiendo que la comunicación es un estado en el cual es imposible separar
a las partes, pues se encuentran en permanente relación y afección. Así entonces la gestión
bajo esta perspectiva en cuanto al problema estudiada, permitiría vincular permanentemente
a la comunidad de Santo Domingo en las acciones de protección y potenciamiento de la zona
de la Desembocadura del Río Maipo, logrando con esto generar un mayor grado de
conocimiento por parte de éstos y un sentido de pertenencia que permita la sustentabilidad de
esta zona en el tiempo.
Por otra parte, es necesario señalar que esta interacción tiene como base la existencia de
elementos o factores comunes pre- existentes que permiten que se genere una coordinación
entre las partes. Estos elementos en común es lo que Watzlawick (1997) denomina
“configuración” y señala que “cuando hay configuraciones hay significación, una máxima
epistemología que también resulta válida para el estudio de la interacción humana”. (p.37)
Por tanto, son estos elementos comunes los que permiten la existencia de significaciones, es
decir, las partes comparten códigos que son interpretados conjuntamente gracias a las
configuraciones previas existentes. De esta manera, se puede decir que para el caso del
humedal, influiría también directamente la inexistencia de configuraciones que permitan la
común interpretación de las partes; lo que se ve reflejado en que toda la información que
emite la municipalidad en cuanto al proyecto de protección de la zona de la desembocadura
apunta a un sector especialista en ave y fauna y en este tipo de ecosistema y no a la comunidad
en general, lo que hace que no se compartan códigos y por ende no se genere una
significación común.
En suma, desde la arista relacionada con la desvinculación de la comunidad de Santo
Domingo respecto a la protección del Humedal de la Desembocadura del Río Maipo se puede
señalar que, ésta, está directamente relacionada con la gestión comunicativa que realiza la
Municipalidad de Santo Domingo en cuanto a que no involucra a la comunidad en dicho
proceso. Es por esto entonces, que se hace necesario el atender también a la denominada
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 600/619 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
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