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Jesús Pérez Seoane: Valoración y usos de las Relaciones Públicas en el sector textil.
Una actividad llamada a coordinar el resto de las acciones y en la que se integran algunos de
los usos comunicativos indicados y que contempla actuaciones tan heterogéneas como la
planificación anual, la asesoría en comunicación y relaciones externas, elaboración y envío de
notas de prensa, organización de ruedas de prensa, entrevistas y encuentros con periodistas,
visitas y misiones comerciales, encuentros con profesionales del sector, informes de
actividades y reuniones, contactos con instituciones y asociaciones, orientación de las
acciones publicitarias, revisión y actualización de las acciones planificadas, evaluación de las
acciones,... que, en el sector que nos ocupa, proporciona a las empresas y sus marcas una
amplia difusión, conocimiento y notoriedad.
Sus actividades buscan más la credibilidad que la persuasión, y persiguen el establecimiento
de relaciones de confianza entre la organización (o su diseñador) y sus distintos públicos
mediante el empleo sistemático de todas las actuaciones anteriormente citadas.
El uso de las RR.PP. incrementa la actividad pública de la organización y favorece algo tan
elemental como el hecho de que se hable de las organizaciones. Esta presencia, que cubre
muchos campos de actuación revierte, en el caso de los medios de comunicación, en la
generación de publicity, es decir, contenidos informativos sobre la organización que son
elaborados por los periodistas y que, frente a los redaccionales o los publirreportajes, no le
suponen coste alguno a las empresas interesadas. Las formas más habituales de generar estas
informaciones se producen cuando un periodista habla, de manera espontánea (o después de
asistir a algún acto corporativo) sobre una marca, cuando los estilistas incorporan un
vestuario determinado en los reportajes de moda (indicando las marcas exhibidas en los
correspondientes pies de foto) o cuando existen personajes famosos que acuden vestidos de
una determinada manera a una entrevista y actúan, en este sentido, como auténticos
embajadores de la marca.
Al margen de esta publicity, la coordinación de las acciones comunicativas convencionales y
no convencionales, así como la organización de eventos de la más diversa índole son algunas
de las herramientas utilizadas para generar un clima de opinión favorable hacia la
organización.
Tratándose de una actividad directiva encaminada a gestionar las políticas de comunicación de
una organización y coordinar las distintas acciones hacia el establecimiento de una relación
favorable entre una entidad y sus distintos públicos, no debe caerse en el error de considerar
a las RR.PP. una herramienta más al servicio de la promoción de las empresas textiles. Su
aportación consigue, en cambio, “que las empresas integren beneficiosamente las relaciones
comunicativas establecidas con todos y cada uno de sus públicos. El resultado es favorable
para la sociedad en su conjunto, y una de las consecuencias más notables de este enfoque es la
construcción e una buena reputación para las empresas” (Díaz Soloaga, 2007: 60).
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 288/297 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
C/ Salud, 15 5º dcha. 28013 – Madrid | CIF: G - 84075977 | www.icono14.net
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