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Carlos M. Cano Díaz: Comunicación 2.0 en distribución alimentaria gallega
comentario de una usuaria aparentemente ajena a la empresa que pretende unificar opiniones
y calmar los ánimos defendiendo a la marca y sus intenciones.
Otros grupos:
Existe la presencia de grupos de fans de la marca y de personajes que aparecen en los spots
publicitarios. Son los grupos de “FANS DEL SUPER-GAITEIRO” y “Señoras que peregrinan
para ver y/o tocar a los supergaiteiros”. También se crean grupos para eventos concretos y
acciones publicitarias de la marca de la marca (“come filliño come”).
4.4. Twitter
Pese a los datos positivos de estudios recientes como el de Territorio Creativo de abril de
2010 (Polo 2010), donde “el 82,8 de las empresas analizadas utilizan Twitter como medio de
comunicación” (p. 16). De todos modos en las empresas objeto del estudio que nos ocupa la
presencia de sus marcas en Twitter a 20 de mayo de 2010 es mínima y sin actividad. Los
datos sobre número de perfiles y seguidores resumen en la siguiente tabla y se incluye
también el caso de Vegalsa y Eroski para contrastar valores:
Cuadro nº 2. Presencia en Twitter
Nombre del perfil Following Followers Listed Tweets
Supergadis 1 56 2 0
Malosera (no oficial) 8 8 1 8
froiz 5 54 2 1
superfroiz 1 44 2 0
Consumereroski 1804 1795 159 430
Consumer_Eroski 20 24 1 0
grupo_eroski 0 14 2 0
Fuente: Elaboración propia.
Esta red social apenas es utilizada por empresas de este sector y tamaño. El caso de Eroski
(aunque no pertenece al objeto de estudio) es una empresa de mayor tamaño que además
dispone de página propia de contenidos “Eroski Consumer” (http://www.consumer.es/)
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 415/434 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
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