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Sandra Orjuela Córdoba: Decálogo para la formación del relacionista público en Suramérica
propio, de sus demandas y sus emociones; tiene acceso a una tecnocultura en la que lo
imaginario importa tanto como la información sobre lo real»”.
No se debe olvidar que en varios países de Suramérica la brecha tecnológica aún es muy
grande y no todos las empresas cuentan con los medios económicos o con la voluntad
gerencial para adquirir los equipos, medios y capacitación de sus miembros en cuanto a las
competencias necesarias en el uso de TIC´s y medios digitales, para contar con una verdadera
comunicación digital y por otro lado no todos los miembros de la organización cuentan con
los conocimientos y el interés en este tema, lo que en ocasiones segmenta y afecta los
esfuerzos de lograr una comunicación eficaz y oportuna por parte de los gestores de
comunicación.
Es importante que el relacionista público tenga muy claro que “el medio no es el mensaje”, ya
que en ocasiones el tener muchos y variados medios digitales y tecnologías de información no
garantizan el éxito de los esfuerzos comunicacionales; debe lograr el equilibrio entre los
medios análogos y los digitales para poder llegar a todos los públicos según su perfil,
necesidad y ubicación y así lograr realmente los objetivos de un plan estratégico de
comunicación.
En conclusión, las tecnologías por sí solas no garantizan una efectiva, veraz y oportuna
comunicación, sin la mediación de un profesional de las relaciones públicas y la
comunicación, que tenga muy claro el norte de su plan estratégico, acudiendo por supuesto a
un mix de medios, donde concurren los tradicionales con los digitales y éstos ocuparán un
puesto prioritario dada la dinámica de la comunicación actual, pero donde las tecnologías y
los medios, sólo constituyen una herramienta para lograr la eficiencia y eficacia en la gestión
comunicacional y a través de ella, el éxito empresarial.
El principal reto del relacionista público es entender el mundo en el que está inmersa la
organización y que marca la identidad, teniendo en cuenta que los medios digitales, son más
que tecnología y su labor está en gestionarlos de acuerdo a sus virtudes y debe utilizarlos
según la cultura de su organización y que además todos los esfuerzos de comunicación,
imagen y reputación deben estar basados en conocimientos, habilidades y competencias que le
permitan ser un gerente, influenciador y motivador de los procesos comunicacionales, para
garantizar el posicionamiento y relacionamiento exitoso de su organización con sus públicos y
con el entorno, desde una visión estratégica que garantice la sostenibilidad del proyecto
comunicacional.
El desafío de las universidades y los académicos, formadores de los relacionistas públicos en
Suramérica, consiste en construir una red de conocimientos, espacios y tecnologías útiles para
aprehender la realidad de las relaciones públicas, de la organización y del entorno social, para
a partir de allí proponer los nuevos paradigmas y el desarrollo de los modelos que permitan al
relacionista público, asumir un liderazgo que le permita desempeñarse como un auténtico
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 12/34 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
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