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María Jesús Fernández Torres: Estrategias de Relaciones Públicas en el tercer sector.
Son muchas las ONG que pueden encontrarse a lo largo del territorio nacional, si bien, debo
escoger una muestra significativa que agrupara organizaciones que tuvieran Departamentos de
Comunicación para poder analizar su política comunicativa. Factores como la antigüedad, el
tamaño, el presupuesto y el grado de profesionalización de las ONG influyen en la presencia
de tales departamentos de comunicación.
La muestra que conformará este estudio engloba a un total de nueve ONG, a saber:
ANESVAD, AYUDA EN ACCIÓN, CÁRITAS ESPAÑOLA, CRUZ ROJA ESPAÑOLA,
GREENPEACE, INTERMON OXFAM, MANOS UNIDAS, MÉDICOS SIN FRONTERAS Y
WWF/ADENA.
Objetivos
Los objetivos planteados en esta investigación han sido los siguientes:
Conceptualizar el Tercer Sector y las ONG dentro del mismo.
Enmarcar a las ONG en los mass media.
Conocer las principales herramientas de Relaciones Públicas que ponen en marcha para
conseguir una mayor presencia mediática.
Metodología
Los métodos utilizados a lo largo de esta investigación se basan fundamentalmente en el
análisis de fuentes documentales, entrevistas en profundidad, observación directa no
participante, cuestionario y análisis de contenido. Estos instrumentos metodológicos han
contribuido a conocer la estrategia comunicativa llevada a cabo por las Organizaciones no
Gubernamentales investigadas: ANESVAD, AYUDA EN ACCIÓN, CÁRITAS ESPAÑOLA,
CRUZ ROJA ESPAÑOLA, GREENPEACE, INTERMÓN OXFAM, MANOS UNIDAS,
MÉDICOS SIN FRONTERAS y WWF/ADENA.
Las fuentes documentales consultadas se componen de la bibliografía al uso en este tema.
Las entrevistas en profundidad se realizaron a un total de seis ONG: AYUDA EN ACCIÓN,
CARITAS ESPAÑOLA, CRUZ ROJA ESPAÑOLA, MANOS UNIDAS, MÉDICOS SIN
FRONTERAS y WWF/ADENA. A las ONG: ANESVAD, INTERMON OXFAM y
GREENPECE no se les realizó este tipo de entrevista por facilitarme toda la información
necesaria a través del correo electrónico, la conversación telefónica y el envío postal.
Las entrevistas en profundidad que se llevaron a cabo, se realizaron a responsables y
miembros de los Departamentos de Comunicación de cada una de las ONG investigadas.
Dichas entrevistas se plantearon conformadas por una estructura prefijada a la entrevista y, al
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 267/287 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
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