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Elisabeth Pazito e Andréia Silveira: Mapa da comunicação na indústria das regiões sul e sudeste do Brasil.
A amostra foi constituída dos seis Diretores de Comunicação e de outro membro da equipe,
indicado por ele. Esta amostra, no entanto, sofreu mudanças nos estados do Rio de Janeiro e
Santa Catarina, uma vez que as atividades de Comunicação dessas federações são realizadas
por vários setores, como se verá na tabela a seguir, que mostra a estrutura administrativa das
diretorias de Comunicação.
1. Mapa da Comunicação
O conjunto de mudanças que afeta a concepção de Comunicação das instituições levanta
questões às quais as Relações Públicas deve saber responder, como as que dizem respeito à
reputação corporativa, à avaliação dos produtos da comunicação, ao relacionamento das
corporações com seus públicos, ao papel das Relações Públicas no posicionamento dos
produtos nos mercados, além das que tratam da interface da Comunicação com aspectos
sociais, como sustentabilidade, responsabilidade social, meio ambiente e ética, entre tantas
outras. Implica, também, uma nova estruturação das equipes, com a incorporação de
profissionais de formações variadas, com destaque para os que têm domínio das tecnologias
de Informação e Comunicação, bem como conhecimentos de técnicas e métodos de gestão.
A abundância das novas tecnologias e a incorporação de saberes de áreas afins reposicionou o
modo de fazer comunicação nas organizações e multiplicou suas fronteiras e os focos de
interesse.
A pesquisa trata dessas mudanças e como elas se manifestam nas organizações.
1.1. Estrutura das Diretorias de Comunicação.
As estruturas das Diretorias apresentam diferenças significativas no que concerne a formação
e tamanho das equipes, funções que desempenham e como executam, monitoram e avaliam o
trabalho.
Denominações utilizadas. Duas instituições utilizam o termo Unidade; 3 utilizam os
termos Assessoria (e uma Gerência, no Rio de Janeiro) e uma utiliza a denominação
Diretoria. A palavra “marketing” está incorporada à denominação de 3 instituições; 1 utiliza
“promoção” a as outras duas adotam Comunicação Corporativa e Comunicação Social. Apenas
duas instituições adotam a denominação Relações Públicas para subárea da Diretoria.
As maiores equipes estão no Paraná e Minas Gerais, respectivamente com 40 e 70 pessoas
entre profissionais e estagiários (não foram contados os funcionários administrativos).
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 298/308 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
C/ Salud, 15 5º dcha. 28013 – Madrid | CIF: G - 84075977 | www.icono14.net
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