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Marcela Fabiola Olea Jorquera: Las Relaciones Públicas como estrategia de desarrollo turístico sustentable
organización como singular, particular y distinta de las demás”. ( Etkin, 1995, p.43) De aquí
entonces que la identidad sea considerada como los rasgos distintivos de cada persona, a nivel
individual, o de cada grupo u organización, en un nivel más macro. Para el caso de la presente
investigación entonces cabe destacar que se abordará el tema considerando a la comunidad de
Santo Domingo como la organización o grupo que presenta ciertos rasgos distintivos respecto
de otros grupos y que constituyen por tanto su identidad y que, como se señala en la cita
anterior, hacen que esta comunidad se presente como singular, particular y distinta a las
demás. Es decir, la comuna de Santo Domingo es singular en cuanto a que no existe otra
comuna con sus características y atributos por tanto es única dentro del sistema, en cuanto a
aspectos geográficos, económicos, de gestión y relación, etc., a su vez, será particular en
tanto sus mismas cualidades distintivas, como por ejemplo, ser la comuna parque reconocida
por sus zonas ecológicas, las que le otorgan un rango de particularidad. Finalmente entonces
tanto sus rasgos de singularidad y particularidad harán de Santo Domingo una comuna distinta
a las demás. Por otra parte, no se puede olvidar al municipio de la comuna dentro del estudio
identitario ya que como se postula, es esta entidad la que en su gestión comunicacional
deficiente estaría influyendo negativamente en los propósitos establecidos en el proyecto de
protección de la Desembocadura del Río Maipo, además, de la disyunción de roles a nivel
interno que también intervienen en el desarrollo identitario y, finalmente, todo esto afecta
entonces en la relación que se establezca entre la organización y la comunidad misma de Santo
Domingo. De esta manera entonces el municipio debe ser considerado en cuanto a organismo
parte del sistema u orden institutivo.
Giddens (1999) señala que “tanto la identidad individual como la de grupo proceden
principalmente de los marcadores sociales. Así, el nombre es un importante marcador de
identidad individual y constituye un elemento crucial de la individualidad de la persona. El
nombre también es importante para la identidad de los grupos” (p.735) Desde esta
perspectiva entonces la identidad estaría constituida por una serie de elementos o
componentes que en su conjunto constituirían estos rasgos diferenciadores que servirían para
distinguir a una persona o grupo de otros. Además, queda de manifiesta la directa relación
por tanto que tiene la identidad con los aspectos o rasgos culturales, marcadores sociales
como lo indica el autor, que influirían en el establecimiento de la identidad como tal.
Sin embargo, para efectos de la presente investigación, el entorno social o cultural, no será
abordado como causal de la identidad sino que más bien será analizado desde la perspectiva de
los efectos que producen los marcadores sociales existentes como políticas estructurales del
municipio y políticas comunitarias, específicamente en los comportamientos de los habitantes
en cuanto a la falta de identificación que poseen en torno al Humedal y su protección. Se
considerará por tanto como una estructura influyente en el proceso, de manera que por
medio de su intervención se logrará mejorar estos niveles de identificación y el sentido de
pertenencia de los individuos con la zona. Con todo esto, no se pretende restarle importancia
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 600/619 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
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