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Sandra Orjuela Córdoba: Decálogo para la formación del relacionista público en Suramérica
responsabilidad de las Universidades y los académicos en la formación de los relacionistas
públicos.
Conclusiones
El relacionista público debe tener presente que gracias a la era digital todos somos lectores y
escritores, emisores y receptores, compradores y vendedores y que de manera imperceptible
se cambia de rol en instantes.
Se debe tomar conciencia de ello y promover este estado de cosas entre los miembros de la
organización, de que sus valores, los del equipo o de los directivos, no son únicos y que
deben convivir con otros en medio de la pluralidad cultural que se va construyendo a partir
del compartir la información de forma inmediata, rápida y múltiple, dado el uso de los
medios digitales y esto por supuesto incide en la identidad de la organización y por ende la
proyección y posicionamiento de su imagen y reputación corporativa.
El relacionista público, debe desarrollar habilidades para la adaptación a los continuos
cambios y la capacidad de auto-aprendizaje, frente a los nuevos paradigmas y realidades,
convirtiéndose en modelo para su equipo de trabajo, así como facilitador y puente entre la
realidad tradicional, la realidad digital y los nuevos imaginarios organizacionales y sociales.
Inmaculada Postigo (2009), recalca la importancia de no olvidar que las nuevas tecnologías no
dejan de ser un instrumento de la estrategia empresarial, por lo que no se debe supeditar ni
concentrar en ningún caso, los planes a estos avances tecnológicos.
De allí que se destaque la transcendencia de no olvidar las carencias que pueden tener los
receptores en cuanto a la alfabetización digital, pues ello impacta directamente los objetivos
de relacionamiento, comunicación y posicionamiento que se busque con ellos. Es fácil
encontrar empresas e instituciones públicas y privadas, que han dejado toda la carga de
información y comunicación a los medios digitales, sin tener en cuenta a los empleados que
no tienen acceso a estos medios, como pueden ser obreros, conductores, vigilantes o
miembros de la organización que por su ubicación geográfica, no les es fácil acceder a un
correo electrónico, no hay buena señal de cobertura del teléfono móvil, entre otros factores,
o simplemente no cuentan con los conocimientos básicos para el uso y aprovechamiento de
las nuevas tecnologías.
La organización tradicional que generaba y distribuía simplemente la información desapareció
y ahora se debe enfrentar a una democratización en la emisión de mensajes.
Arcila Calderón (2006), citando a Balandier explica que “el sujeto/emisor, «elige, entra en el
juego de los encuentros a distancia y de los roles precariamente asumidos, se sirve de su yo
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 12/34 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
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