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Agrivalca Canelón: Diplomacia Pública 2.0: análisis de las prácticas informativas y de relación
investigación responden a este ítem (México, Brasil y Bolivia). En ocasiones, además del correo
electrónico brindan un número telefónico y de fax (Brasil y Bolivia). Sólo en los casos de
Uruguay y Argentina se hace preciso revisar los Comunicados para tener la pista del correo
electrónico o el número telefónico del gabinete de prensa de la Cancillería.
2.2.4.2. RSS
A tenor de lo reflejado por la investigación, tan sólo cinco de las trece salas de prensa auscultadas
exhiben RSS (Colombia, Argentina, Uruguay, Brasil y México), dando un paso adelante en
materia de interactividad con sistemas de alerta.
2.2.4.3. Redes Sociales (Twitter y Facebook)
Por lo que respecta al uso de las redes sociales, las salas de prensa de las Cancillerías de Brasil,
México y Venezuela descuellan dentro de la muestra objeto de estudio merced la incorporación
del twitter en la batería de herramientas de comunicación con los públicos.
Manteniendo esa tónica, los Ministerios de Relaciones Exteriores tanto de Brasil como de
México incluso van más allá con la habilitación de sendos perfiles en Facebook.
2.2.4.4. Otros
Ateniéndose a los resultados obtenidos sobre la base de la pesquisa, sólo el website de la
Cancillería de Cuba dispone del instrumento de Foros Online o Chat.
Asimismo, la pesquisa arrojó como hallazgo clave la utilización de Servicios de Suscripción a
Comunicados sólo por parte de la sala de prensa virtual de la Cancillería de Argentina.
Entretanto, ninguna de las salas de prensa habilita un espacio para Blog, lo que limita, en cierto
modo, el aprovechamiento de este canal de comunicación participativa
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 444/476 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
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