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Marcela Fabiola Olea Jorquera: Las Relaciones Públicas como estrategia de desarrollo turístico sustentable
zona de la desembocadura, la responsabilidad de la comunidad respecto a la preservación y
potenciamiento del lugar. Así pues, independiente de los resultados que se produzcan de la
intervención en la identificación de la comunidad y el sentido de pertenencia (rasgos
modificables), siempre existirán estos aspectos que permanecerán constantes en el tiempo.
Respecto a la relación entre municipio y comunidad se puede señalar que ésta siempre
existirá en cuanto a que ambos entes permanecen en interacción constante que es
independiente de la intencionalidad que le otorgue una u otra parte. Esta relación se puede
fundamentar en base al primer axioma de la comunicación que habla de la imposibilidad de no
comunicar, todo comportamiento comunica sea o no intencionado, por tanto en todo sistema
un rasgo que permanecerá invariante será entonces la relación entre sus partes. Es así como,
esta relación constante, genera una dependencia mutua entre las partes en cuanto a que
existe una afección en ambos sentidos y además de esto, el sistema como tal se autorregula y
sólo se explica su existencia debido a esta sinergia que se establece entre sus partes. Así
también existe por otra parte el grado de responsabilidad de éstos en torno a la protección del
lugar, puesto que, sus comportamientos sea que vayan o no en beneficio del sector y sus
efectos positivos o negativos, serán bajo toda circunstancia de responsabilidad compartida
entre los habitantes de la comuna y del municipio al cual pertenece.
Para el caso de la comunidad de Santo Domingo, este metaconcepto de la identidad tendrá
directa relación con la dependencia mutua entre ambas partes, el compromiso y
responsabilidad de sus miembros en cuanto a la protección de la zona y la preservación de sus
sectores ecológicos que otorgan a la comuna el atributo de “comuna parque”, asociándola
directamente con una variedad de zonas naturales que la distinguen como lo son el Humedal
El Yali, Parque Bucalemu y actualmente Parque de la Naturaleza (donde se encuentra ubicado
el Humedal de la desembocadura del Río Maipo).
Los habitantes de la comunidad de Santo Domingo que saben de alguna u otra manera de este
Humedal no tienen un claro conocimiento, ni tampoco identificación con éste. En esto
influye un factor importantísimo, este factor es la percepción. Según el autor Stephen
Robbins (1998) “la percepción puede definirse como un proceso por el cual los individuos
organizan e interpretan sus impresiones sensoriales a fin de darle un significado a su ambiente.
Sin embargo, lo que uno percibe puede ser sustancialmente diferente de la realidad objetiva.
Aunque no necesariamente, con frecuencia hay un desacuerdo”. (p.88)
Siguiendo con la línea de Robbins entonces, se puede mencionar que de acuerdo a la realidad
que se vive en la comunidad de Santo Domingo respecto al Humedal de la Desembocadura
del Río Maipo se da claramente una interpretación respecto a éste, dándole un significado de
acuerdo a lo poco que conocen de la zona en todo sentido es decir, de sus beneficios, de los
proyectos futuros y que podría ser explotado de forma positiva si es que se logran los
objetivos del proyecto (entre otras cosas) . Existe acuerdo en que la percepción que se tiene
del Humedal claramente va en oposición de los objetivos respecto al proyecto que se tiene
para el Humedal, que es lograr su protección y preservación, ya que ésta no se vincula con
# A6 ACTAS ICONO 14 - Nº A6 – pp. 600/619 | 05/2011 | REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS | ISSN: 1697–8293
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