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mejorar aún más en este campo.
2. 5S PARA LA CIUDAD: ORGULLO CÍVICO EN RUMANÍA
Desgraciadamente, grandes zonas de muchas ciudades no son lugares
agradables ni apetece quedarse allí. Calles y parques llenos de basura
esparcida, instalaciones públicas sucias y desatendidas, vandalismo y
pintadas: todo esto contribuye a crear un paisaje visual de deterioro
que parece decir tanto a residentes como a visitantes que a nadie le
importa esa lamentable situación. Es un círculo vicioso porque cuanto
peor está todo, menos le importa a nadie. Esta es la naturaleza
humana y ocurre exactamente lo mismo en una ciudad y en una
empresa.
En octubre de 2011, tres ciudades rumanas importantes decidieron
probar las actividades kaizen para revertir esta tendencia. Su
razonamiento se resumía en una sencilla pregunta: “Si los
trabajadores son capaces de usar métodos de mejora continua para
transformar las fábricas en lugares limpios y ordenados, ¿por qué no
pueden hacer lo mismo los trabajadores sociales y los ciudadanos de a
pie, mejorando su ciudad con esos mismos métodos?” Tan solo tras
unos pocos meses, las tres ciudades demostraron que, por supuesto, sí
es posible, y que kaizen y orgullo cívico están hechos el uno para el
otro.
La idea que impulsaba las iniciativas 5S era la de mejorar la imagen
pública de esas ciudades. Los organizadores deseaban que todos los
trabajadores sociales y ciudadanos pudieran sentirse orgullosos de su
ciudad, de forma que naciera también en ellos el sentimiento de ser
propietarios de lo público, alentándoles a mantener limpias y cuidadas
las instalaciones municipales y el entorno de la ciudad en general, el
espacio público. Se dieron cuenta de que para tener un auténtico éxito
con actividades kaizen, es imprescindible que todos participen. Bajo
la orientación del Instituto Kaizen de Rumanía, las ciudades
celebraron una serie de sesiones de formación, asambleas y reuniones
de planificación estructuradas, así como una campaña de publicidad.