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afortunadamente no resultaron heridas pero sí vivieron el mismo
accidente.
Los cinco porqués. Método para analizar la causa raíz, que se emplea
para solucionar problemas. Consiste en preguntar varias veces
seguidas “¿por qué?” hasta comprender bien cuál es la causa raíz del
problema.
Mantenimiento productivo total (TPM). El objeto del
mantenimiento productivo total es maximizar la eficacia del
equipamiento y las máquinas durante toda su vida útil. TPM requiere
la participación de todos, en todos los departamentos y niveles.
Motiva a los empleados para que mantengan la fábrica o el taller
mediante actividades autónomas en grupos pequeños. Incluye
elementos tan básicos como organizar un sistema de mantenimiento,
formar para el orden y limpieza, aprender habilidades para la
resolución de problemas y realizar actividades con el fin de conseguir
un nivel de averías cero y un gemba sin accidentes. Uno de los
elementos más importantes del TPM es que los trabajadores realicen
el mantenimiento de manera autónoma. Las 5S son la puerta de
entrada al mantenimiento productivo total.
Mercado de la mañana. Rutina diaria en el gemba durante la cual se
examinan los artículos defectuosos (gembutsu) que se produjeron la
víspera. Esto se hace antes de comenzar a trabajar, para poder tomar
cuanto antes las medidas de corrección más apropiadas, basándose en
principios gemba-gembutsu. En esta reunión participa el personal del
gemba (y no el de las oficinas). Es lo primero que se hace cada
mañana.
Muda. Palabra japonesa que significa “desperdicio”. Cuando se aplica
a la gestión y dirección del lugar de trabajo, se refiere a un amplio
elenco de actividades que no añaden valor. En el gemba solo hay dos
tipos de actividades: las que añaden valor y las que no. Con gemba
kaizen, los esfuerzos se dirigen en primer lugar a eliminar todo tipo de
actividades que no añaden valor. Eliminar muda en las siguientes
áreas puede contribuir en gran medida a mejorar calidad, coste y
entrega (QCD): sobreproducción, existencias, artículos defectuosos,