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Nuestra empresa se ha dedicado a procurar mejorar continuamente
y a implantar la producción y la entrega just in time durante los
últimos cuatro años. Hemos visto grandes progresos y hemos
experimentado un gran éxito en muchas áreas. Un ejemplo de este
tipo de éxito es el área de productos “Plugmold”. En esta área de
negocio fabricamos más de 200 productos de consumo final.
Al principio fabricábamos estos 200 productos por lotes,
produciendo grandes cantidades de cada producto a intervalos
poco frecuentes y decididos al azar. Nuestro primer enfoque para
mejorar el servicio al cliente y reducir los niveles de existencias
consistió en desarrollar una programación para establecer cuántos
artículos de cada tipo íbamos a fabricar. Y para hacer esto,
examinamos los niveles diarios de consumo de la totalidad de los
200 productos y desarrollamos un plan que programaba
sistemáticamente el volumen de cada producto a fabricar y a
montar. Después, fabricamos la mayor parte de estos 200 productos
cada semana y muchos de ellos incluso cada día. A raíz de esta
mezcla programada de productos pudimos asignar determinados
trabajadores a ciertos productos en concreto, y también nos
permitió descubrir multitud de problemas. Encontramos muchas
razones por las cuales los empleados que realizaban el montaje no
podían fabricar los productos al ritmo que habíamos previsto para
cada día. Aparecieron problemas como piezas defectuosas
suministradas por un proveedor, carcasas fisuradas, cables
cortados, mal cortados o mal engastados, y la lista era interminable.
Por ejemplo, en una sola operación de montaje encontramos más de
60 problemas distintos. Para esforzarse en solucionar estos
problemas, era importante hacer un seguimiento diario y utilizar
mediciones fiables de forma continua. Después de tan solo 20 días
conseguimos cumplir nuestra programación diaria todos los días y
para todas las operaciones. Fue la culminación de los esfuerzos de
muchas personas en equipos distintos.
Por ejemplo, una de las operaciones concretas dentro del área de
productos Plugmold consiste en montar tres cables y la operación
se hace encima de una mesa de montaje. Se trata de una operación