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2. RESPONSABILIDADES DE LOS LÍDERES DE GRUPO EN
TAM
Los líderes de grupo son operarios que han ascendido y reciben un
aumento de sueldo por sus nuevas responsabilidades. Si desempeñan
bien su papel de líder de grupo, tienen bastantes posibilidades de
poder ascender aún más en la escala de mando. Las principales
responsabilidades de un líder de grupo son mantener la calidad y
gestionar las paradas de la línea. Se exige que los líderes de grupo
tengan al menos un círculo de calidad en su grupo, y que cada círculo
de calidad concluya dos temas al año. Los miembros del círculo se
reúnen dos veces al mes. Otro de los cometidos del líder de grupo es
ocuparse del absentismo laboral. Si alguien está ausente, es el líder del
grupo quien le busca sustituto o le suple él mismo.
El líder de grupo debe rellenar a diario las listas de comprobación
para las incidencias más críticas, como por ejemplo, una parada de la
línea, ha de hacerlo cada hora. Antes de empezar cada turno, el líder
de grupo mantiene una charla de cinco minutos con su grupo y les
habla de los siguientes temas:
— Accidentes que ocurrieron la víspera
— Problemas experimentados durante el pasado turno de noche
— Objetivos que no se han cumplido
— Cualquier avería eléctrica o mecánica que se haya producido
El líder de grupo también es quien debe gestionar las paradas de la
línea. Siempre que hay algún problema, los operarios pueden detener
la línea presionando un botón que les queda cerca. En cuanto se
detiene la línea, comienza a funcionar un cronómetro que muestra el
total de tiempo interrumpido. El líder de grupo comprueba ese
cronómetro cada hora y también comprueba si hay algún problema o
anomalía cuando las líneas se detienen más de lo normal. Sobre la
base de estos datos, se establece un objetivo mensual para paradas de
la línea. Como es fácil imaginar, el tiempo total de interrupción afecta
a la productividad del grupo, expresada en número de horas de
trabajo por unidad producida.