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dos secretarias y un empleado se sometió a una endoscopia. A
continuación se muestran los comentarios de los empleados sujetos a
tales experiencias.
— Enfermera A: “Me sometí a hemodiálisis como si fuera un paciente.
Esperaba que me doliera tener una aguja alojada en la vena, pero lo
peor fue mantener el brazo estirado durante tres horas y media; los
músculos y el codo me dolían mucho. Como no podía usar el brazo
derecho, no resultaba fácil sujetar una taza de té o comer tumbada
en la cama”.
— Enfermera B: “Como soy diestra y me introdujeron la aguja en la
mano derecha, tuve que comer con la izquierda. Aunque tenía
mucha hambre, me era imposible tomar la comida china que me
habían servido, salvo por los pastelillos de arroz. Estaba ansiosa
por saber quién iba a ser mi enfermera, y esperaba que me pinchara
alguien competente, sin hacerme daño. Normalmente, cuando actúo
yo como enfermera, oigo que los pacientes dicen cosas parecidas, y
me molesta porque siempre intento hacerlo lo mejor posible”.
— Enfermera C: “Tumbada en la cama estaba incómoda. Imagino que
los pacientes se sienten igual. Noté un gran alivio cuando la
enfermera se acercó y me preguntó si estaba bien. Sin el uniforme
blanco y tumbada en una cama, te sientes muy vulnerable. Desde
allí, las personas de alrededor parecen muy altas; y los doctores,
¡imponentes! Es una sensación muy diferente a la de la enfermera
en su trabajo. Todos parecen enormes desde la cama. Por eso creo
que no deberíamos hablar a los pacientes con ningún tono de
superioridad”.
— Enfermera D: “Me parece que los pacientes dudan en llamar a una
enfermera, aunque la conozcan bien. Sería mejor que nos
anticipáramos a sus necesidades y nos acercáramos a la camilla de
los pacientes antes de que nos llamasen. Entiendo que no deberían
dudar en llamarnos, pero también creo que nosotras deberíamos
tomar la iniciativa de dirigirnos a ellos”.
— Miembro del personal administrativo: “Probé a sentarme en una
silla de ruedas. Me di cuenta de que el botón para llamar al