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involucrados. Fue tal la magnitud de los proyectos, que todos los días
se presentaban nuevos desafíos. Fue necesario adecuar los
conocimientos y la puesta en marcha de los procedimientos de la
planta de Brasil a todas las otras sedes internacionales.
En Eslovaquia, por ejemplo, el mayor reto fue crear un clima de
empatía y conseguir que todos los trabajadores se comprometieran
con el proyecto. Los talleres fueron fundamentales para mostrar al
equipo local la importancia que existe en la participación de la gente
en la obtención de resultados, y que esta interactividad entre todos
marca una gran diferencia a la hora de ejecutar las tareas. En la
actualidad, la planta de Eslovaquia cuenta con un mayor rendimiento,
y los responsables lo asumen gracias a los conceptos kaizen-lean que
guiaron los procedimientos ahí.
La planta de Embraco en Italia ya se había dedicado en gran
medida a la optimización de los procedimientos, así que los nuevos
métodos respondieron con rapidez; conforme avanzaban las semanas
los resultados de mejoras comenzaron a notarse. Los trabajadores
locales necesitan ver las ventajas para sentirse motivados y contribuir
a un cambio rápido. Con ayuda de los talleres gemba kaizen, los
equipos se centraron en las soluciones a problemas y semanalmente el
proyecto medía los niveles de mejora que se iban obteniendo (véase la
Figura CE-8).
En China, el primer paso fue superar las diferencias culturales que
excluían en gran medida la interacción entre los distintos equipos.
Una vez superado este problema, las operaciones respondieron muy
bien a la nueva propuesta. La unidad de China avanzó velozmente
hacia la mejor cualificación técnica y respondió adecuadamente a los
nuevos sistemas que debían aplicarse. Para superar la alta rotación de
compañías, que es una de las características locales de este país, se
sigue trabajando intensamente en los talleres de estandarización de
las nuevas metodologías y mantener las mejoras conseguidas hasta el
momento.
Sobre todo, cada unidad ha sabido encontrar un equilibro para
alcanzar las metas establecidas por cada una de ellas en el desarrollo