487081291-Gemba-Kaizen-pdf

3. PRODUCCIÓN TIPO PUSH FRENTE A PRODUCCIÓN TIPO
PULL
Hoy en día, la mayoría de compañías industriales trabajan con una
producción tipo push. Cada proceso produce tantas unidades como
puede y las envía al proceso siguiente, independientemente de que
este las necesite o no. En parte, esto se basa en un razonamiento de
este tipo: “mientras los procesos funcionen adecuadamente, hagamos
tantas unidades como nos sea posible, porque nadie sabe cuándo
volverán a ir mal las cosas”.
En una compañía que fabrica colchones, esta manera de pensar se
traduce en coser tantas telas de colchón como se pueda en la máquina
de coser, o hacer tantos muelles metálicos como se pueda en la
máquina correspondiente. En una compañía convencional, estos
procesos suelen estar separados de la línea de montaje. Es probable
que haya varias máquinas de coser o varias máquinas para hacer
muelles metálicos en una esquina de la fábrica, apartadas de la línea
de montaje final, y que estas máquinas produzcan continuamente
trabajo en curso (solo una parte del producto final) que se envía
primero al almacén y, después, a la línea de montaje final.
Los operarios que trabajan en este tipo de entorno no saben ni
necesitan saber cuáles son los requisitos de volumen y tiempo de su
cliente (número de unidades y plazo de entrega). Este es un ejemplo
típico de un sistema de producción de tipo push. Cuando finalmente se
monta el producto completo, también es probable que los operarios
ensamblen tantos productos como la línea sea capaz de producir en
masa. El producto acabado llega al almacén y allí espera a que llegue
el pedido. Un sistema push necesita producir por lotes y esto genera
muda de transporte y de existencias.
En cambio, la producción en la fábrica de la compañía Aisin Seiki
en la ciudad de Anjo, en Japón, responde a un criterio de
funcionamiento bien distinto, porque se basa en la demanda del
mercado. Es el mercado quien tira de la producción. Toda la fábrica
entra repentinamente en acción en cuanto llega un pedido de algún