487081291-Gemba-Kaizen-pdf

Análisis de valor (VA). Método para reducir costes ideado por L. D.
Miles en la compañía General Electric en 1947. Su objeto es reducir los
costes de materiales y componentes en las etapas previas a la
producción, cuando se diseña y se examina el diseño. Requiere que
colaboren entre sí distintas funciones dentro de la empresa: diseño de
productos, ingeniería de producción, calidad y fabricación. También
se usa el análisis de valor para saber dónde están los mejores
ejemplos de prácticas empresariales (benchmarking) y competir entre
empresas de cara a esta distinción.
AQL. El nivel de calidad aceptable es una práctica entre clientes y
proveedores, que permite a los proveedores suministrar y entregar un
determinado porcentaje de artículos defectuosos a cambio de pagar
una multa.
Calidad. En el contexto de calidad, coste y entrega (QCD), calidad
significa la calidad de los productos o servicios entregados al cliente.
En este caso, calidad se refiere a la conformidad con las
especificaciones técnicas y los requisitos del cliente. En sentido más
amplio, calidad se refiere a la calidad del trabajo de diseño,
producción, entrega y servicio posventa de productos y servicios.
Certificado de mejor línea con calidad garantizada (QA).
Sistema de certificación interno de la empresa que sirve para
certificar que un proceso determinado ha conseguido un rendimiento
de nivel mundialmente reconocido en lo relativo a la calidad
garantizada.
Círculos de calidad. Grupos de estudio para mejorar la calidad o
para mejorarse a sí mismos. Se componen de un pequeño número de
empleados: un máximo de 10. Los círculos de calidad surgieron en
Japón y se llaman círculos de control de calidad (QC). Los círculos de
control de calidad realizan de manera voluntaria actividades de
mejora dentro del lugar de trabajo y llevan a cabo continuamente su
labor como parte de un programa extendido por toda la compañía
para la educación mutua entre los empleados, el control de calidad, el
desarrollo de las potencialidades de cada uno y la mejora de la
productividad.