487081291-Gemba-Kaizen-pdf

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Durante la entrevista de trabajo, los futuros miembros del repartoreciben un documento titulado “El look Disney”, que estipula laimportancia del aspecto; antes de recibir una oferta en firme, elcandidato ha de comprometerse a cumplir las políticas de vestimentay arreglo personal descritas en el folleto. “El look Disney” especificalas reglas a seguir respecto a, por ejemplo:— Desodorante, perfume y loción de afeitado— Disfraces— Color del cabello— Adornos y broches— Gafas de sol— Tatuajes— Peinado— Bigote, barba y patillas— Uñas— Joyería— Zapatos y calcetines— Maquillaje— Largo de la faldaEn el documento se incluyen algunos ejemplos concretos deprácticas aceptables o inaceptables:— Patillas (para hombres). Las patillas deben ser rectas y regulares yestán permitidas hasta el lóbulo de la oreja, siguiendo su contornonatural. No se aceptan patillas que sobrepasen esa longitud.— Joyería (para mujeres). Están permitidos anillos de graduación,anillos de boda, pendientes y relojes de pulsera sobrios. No sepermiten collares ni brazaletes de pulsera o de tobillo. Lospendientes deben ser sencillos, de oro, plata o un color que combinecon el vestuario. No se permite llevar un solo pendiente. Pueden serperforados o a presión y exclusivamente se autorizan en el lóbulode la oreja. Su diámetro no debe exceder de una pulgada (2,5 cm).El mismo documento describe los procedimientos que seguirán los
supervisores para sancionar a los miembros del reparto que nocumplan los requisitos en materia de aspecto. Por ejemplo, se estipulaque si algún miembro del reparto necesita que le recuerden lasnormas, el supervisor deberá hacerlo en privado.Gracias a la popularidad del enfoque Disney aplicado a losrecursos humanos, se ofrecen programas profesionales “UniversidadDisney” en Walt Disney World. En estos cursos, los participantestienen ocasión de observar varios ejemplos en el propio parquetemático y aprenden de primera mano las estrategias de Walt DisneyWorld en gestión de personas, servicios de calidad, liderazgo,creatividad, orientación y estandarización.
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Gemba Kaizenun enfoque de sentido c
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AUCKLAND - HAMBURGO - LONDRES - MIL
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Elogios para Gemba KaizenEs emocion
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me traje a Shingijutsu a esta nueva
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AGRADECIMIENTOSLa primera edición
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Quiero agradecer a mi esposa Noriko
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diccionario define kaizen como “m
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El principio kaizen de las 5S se re
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mejorar continuamente a lo largo de
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definición, la calidad forma parte
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Una vez alcanzado el nivel de 40 pp
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Un gemba que no es lo suficientemen
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LOS CIMIENTOS DE LA CASA DEL GEMBA7
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1. UNA EMPRESA DONDE SE APRENDEBill
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el trabajo estándar, los tiempos y
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oficina kaizen y la división de re
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diaria de actividades kaizen realiz
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Figura 11.3. Circuitos de logístic
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Meyer, Kevin, 101MGF a diario, 284-
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