487081291-Gemba-Kaizen-pdf

Un gemba que no es lo suficientemente fiable ni sólido no podrá
soportar las mejoras realizadas en otras áreas funcionales, tales como
desarrollo de productos y diseño de procesos, compras y
adquisiciones, marketing o ventas. Las actividades kaizen deben
empezar en el gemba. Dicho de otro modo, llevando a cabo
actividades gemba kaizen e identificando los problemas que se
manifiestan en el lugar de trabajo, podremos descubrir las
deficiencias de otros departamentos de apoyo, como investigación y
desarrollo, diseño, control de calidad, ingeniería industrial, compras y
adquisiciones, ventas y marketing. En otras palabras, las actividades
gemba kaizen ayudan a identificar deficiencias en la gestión en etapas
previas a la producción. El gemba se convierte en un espejo que
refleja la calidad de los sistemas de gestión de la compañía y en una
ventana a través de la cual podemos ver la capacidad real de la
dirección.
4. ENTREGA
Entrega significa la entrega en tiempo oportuno del volumen de
productos o servicios. Una de las tareas de la gestión y la dirección es
entregar el volumen demandado de productos o servicios a tiempo
para satisfacer las necesidades del cliente. El desafío con el que se
enfrentan la gestión y la dirección consiste en dar la talla en cuanto a
compromisos de entrega, cumpliendo al mismo tiempo los objetivos
de calidad y coste. En consonancia con el axioma que afirma que “La
calidad es lo primero”, la calidad es la base sobre la cual se
construyen coste y entrega.
Un sistema just in time (JIT) aborda los problemas tanto de coste
como de entrega, pero solo se puede poner en práctica si,
previamente, se ha instalado un buen sistema de calidad garantizada
(QA). Un sistema JIT ayuda a reducir costes eliminando todo tipo de
actividades que no añaden valor. De hecho, sincronizar el flujo de
bienes y servicios usando JIT es una manera práctica de recortar
drásticamente los costes en aquellas compañías que jamás lo han
intentado antes.