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debe ser capaz de construir, modificar o adecuar las herramientas y
todos los útiles necesarios. Esta sesión termina a las seis de la tarde.
Siguiendo las instrucciones, se preparan nuevas herramientas,
utensilios y útiles que se llevan al gemba y se instalan en la línea.
Normalmente, esta etapa dura hasta las diez de la noche y a veces
incluso hasta la medianoche. Una vez instalados todos los
mecanismos, el equipo kaizen y el supervisor arrancan la línea,
procesan las piezas sobre las que se está trabajando y confirman
cualquier dificultad existente, como por ejemplo, problemas
relacionados con las operaciones o la calidad. Los miembros del
equipo no se marchan cada uno a su casa hasta que no esté
completamente claro que la línea funciona correctamente.
Al día siguiente, el trabajo empieza media hora antes del horario
habitual. El equipo kaizen explica a los operarios los cambios que han
hecho en la línea y los nuevos procedimientos de trabajo. Por ejemplo,
el líder del equipo puede decir: “Hasta ahora, seis personas trabajaban
en este proceso, pero hemos hecho cambios para que ahora basten
cinco personas para realizar el mismo trabajo. Así que por favor, Sr.
_____, ¿tiene usted la bondad de apartarse y ponerse tres pasos más
atrás, para limitarse a mirar cómo trabajan sus cinco compañeros?”
La máquina empieza a funcionar a las 8 de la mañana, como siempre.
Como los operarios necesitarán indicaciones, los miembros del equipo
kaizen deben quedarse allí con ellos hasta las diez de la mañana para
darles tiempo a que se acostumbren al nuevo procedimiento. Entre las
diez de la mañana y el mediodía, los operarios siguen trabajando, pero
ahora ya lo hacen solos. Mientras tanto, los miembros del equipo
redactan una lista con todos los problemas que han ido surgiendo
hasta ese momento. Si las herramientas, los utensilios y los útiles
necesitan más ajustes, se envían para que los modifiquen antes de las
doce del mediodía.
Una vez concluidas las modificaciones necesarias, los operarios
empiezan a trabajar en la línea, mientras el equipo observa cómo va
todo y mide los efectos del proyecto kaizen. El equipo prepara un
resumen de las actividades de esos dos días de forma que esté listo a
las cuatro de la tarde. A esa hora empieza una reunión para