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La persona que hacía el papel de mizusumashi en logística hacía la
ronda cuatro veces al día y podía usar la caja heijunka para ver
fácilmente lo que estaba listo para ser recogido y dispuesto para la
entrega final.
El mensaje de este ejemplo es sencillo: un equipo del gemba puede
usar simples etiquetas de papel y cartón para gestionar un calendario
de producción muy complicado y garantizar un buen flujo.
5. GESTIÓN VISUAL CON 5S
El lector probablemente se habrá dado cuenta de que la gestión visual
también tiene mucho que ver con las 5S. Cuando empezamos a
realizar actividades 5S, comprobamos que su resultado es una mejor
gestión visual. Un mejor orden y limpieza contribuye a dar visibilidad
a las anomalías, de modo que se puedan corregir.
Se pueden considerar los métodos 5S desde la perspectiva de la
gestión visual:
— Seiri (“eliminar lo que no es necesario”). Todo lo que hay en el
gemba debe estar allí solamente si se necesita en ese momento o si
se usará en un futuro muy próximo, y solo en tal caso. Cuando
usted camina por el gemba, ¿encuentra trabajo en curso,
suministros, máquinas, herramientas, útiles, estanterías, carritos,
contenedores, documentos u objetos personales que no se están
usando? Tírelos a la basura para que solo quede lo necesario.
— Seiton (“ordenar las cosas que quedan”). Todo lo que hay en el
gemba debe estar en el lugar que le corresponde, el lugar adecuado,
listo para usar en cuanto se necesite. Cada cosa debe tener un lugar
concreto asignado y debe colocarse allí. ¿Las líneas pintadas en el
suelo están bien marcadas? ¿Los pasillos se ven libres de
obstáculos? Una vez que se practica seiton con regularidad, resulta
fácil identificar cualquier cosa que no esté bien ordenada, que no
esté colocada en su lugar.
— Seiso (“limpieza a fondo del equipamiento y el área”). ¿El
equipamiento, los suelos y las paredes están limpios? ¿Puede usted