487081291-Gemba-Kaizen-pdf

subordinados
• Resolución de problemas
relacionados con el personal
• Coordinar el desarrollo de
nuevos productos
(QCDSM).
• Debe vigilar cualquier parada de la
línea que dure más de 20 min,
infracciones de seguridad, accidentes y
defectos crónicos.
Los manuales definen con claridad qué es lo que se debe vigilar y
supervisar, los tipos de datos que hay que recopilar y qué listas de
comprobación hay que emplear. Lo que se tiene que supervisar para
finalidades de evaluación no siempre es lo mismo en cada uno de los
procesos productivos, pero siempre se refiere a funciones tan vitales
como calidad, seguridad, productividad, reducción de costes,
formación y mantenimiento productivo total (TPM).
Examinar a diario los paneles de exposición y actualizarlos cada
día permite que tanto los líderes de grupo como los capataces puedan
centrarse en los temas que requieren su atención más inmediata. A su
vez, los supervisores de estos mandos pueden examinar los paneles y
evaluar así instantáneamente la labor de sus líderes de grupo y
capataces, en lo que atañe a iniciativas, mantenimiento y mejora.
Seguidamente, los supervisores pueden exhibir en su propio panel
informativo un resumen de los datos y resultados obtenidos por sus
líderes de grupo y capataces. Los directores de sección también tienen
este mismo tipo de tablones o paneles informativos. De hecho, la serie
de listas de comprobación y gráficas que aparecen en los paneles
sirven como sistema visual de presentación de informes entre los
propios mandos, lo que permite identificar rápidamente determinadas
actividades prioritarias que requieren atención inmediata. Los paneles
de exposición también sirven como sistema visual para comprender
cuáles son las preocupaciones de los mandos y qué temas son
fundamentales.
Antes de empezar cada turno, todos los operarios se reúnen
alrededor de los paneles para una charla de cinco minutos, donde los
líderes de grupo explican cuáles son los problemas concretos, usando
los datos expuestos (de manera similar, los tablones sirven también
para decir a los visitantes del gemba qué está ocurriendo allí. Cuando
los visitantes o los directivos de alto nivel realizan un “paseo por el