487081291-Gemba-Kaizen-pdf

el trabajo estándar, los tiempos y procedimientos de preparación e instalación
de las máquinas, la variación en la capacidad de las máquinas y los niveles de
reserva), realizando un seguimiento del rendimiento en estas áreas del Sistema
de Producción Toyota. De esta forma, el líder del grupo no solo comprueba el
resultado del trabajo de su equipo, sino que, además, también comprueba el
proceso y los estándares que permiten producir esos resultados. Las
inspecciones se llevan a cabo utilizando simples tarjetas que identifican a dónde
hay que ir y qué estándar hay que comprobar. Estas comprobaciones las realiza
no solamente el líder del grupo, sino también todos los niveles directivos. Este
sistema de comprobación vinculado a inspecciones por capas se llama
kamishibai.
El comportamiento de todas las mediciones es lo que impulsa el Sistema de
Producción Toyota. En Toyota, la gestión del rendimiento se impulsa en el nivel
del líder de grupo, y los miembros del equipo han recibido autoridad suficiente
para poder mejorar el proceso.
A primera vista, un día normal para cualquier líder de grupo o
supervisor en Toyota puede parecer muy cargado e incluso
abrumador. Pero en realidad, el día está muy estructurado, liberando
así a la persona, que no necesita tomar decisiones sobre detalles
nimios, ni ponerse a elegir entre minucias, puesto que su trabajo
estándar está fijado para guiar al supervisor de una etapa crítica a la
siguiente, cada día.
Está claro que un supervisor debe realizar muchas tareas, cumplir
muchas funciones distintas y apoyar todos los procesos en su área de
responsabilidad, e incluso más allá de esta. Gracias a un proceso
yokoten apoyado por la dirección, el supervisor también apoya los
esfuerzos kaizen de otras fábricas, encaminados a mejorar el
rendimiento de determinadas mediciones, compartiendo con esas
otras fábricas las mejores prácticas y aprendiendo unas de otras. Lo
que se espera de un supervisor de gemba es mucho, como también él
espera mucho del grupo que supervisa.
4. EL MERCADO DE LA MAÑANA (ASAICHI)
El mercado de la mañana (asaichi) es una actividad que se usa en las
compañías japonesas como parte de las tareas diarias, para que los
supervisores y los operadores de la línea reduzcan el número de
artículos defectuosos en el gemba. El nombre del mercado matutino