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formado por directores, empleados del área de salud y personal
logístico. Desde el principio se impulsó el trabajo en equipo, que es un
ingrediente esencial de los esfuerzos kaizen. El equipo asistió a
sesiones regulares, recopiló documentación sobre los flujos de trabajo
y alentó a los trabajadores a buscar nuevas formas de ser eficientes
en sus tareas cotidianas con la ayuda de las herramientas kaizen.
Cada sesión se centraba en temas relacionados con: almacenamiento,
defectos en los suministros, requisitos de espacio, equilibro en la
carga de trabajo, solicitudes urgentes y horas extra.
Figura CE-10. Organización del SLH.
El equipo decidió centrarse en el sistema de abastecimiento de
suministros clínicos y farmacéuticos. El sistema antiguo contaba con
niveles de almacenamiento preestablecidos, lo que obligaba a
monitorizarlo constantemente. Por tanto, fue reemplazado por el
sistema 2-bin kanban * que se actualizaba dos veces al día. Se
consiguió una simplificación en la recogida gracias a una nueva
configuración de los almacenes a través de las 5S y la introducción del