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diaria de actividades kaizen realizadas por todos, en todas partes y
todos los días. La Figura 11.2 muestra la relación entre producción,
logística interna y sistemas de logística externa, dentro de TFM.
La Figura 11.3 muestra los tres tipos de circuitos de logística pull y,
como observamos en ella, el pilar de la logística externa se divide en
dos lados simétricos: los flujos de recepción y los flujos de la entrega.
Para ambos tipos de flujo, probablemente será necesario crear flujo
en el diseño del almacenamiento, para lo que va destinado hacia el
interior y hacia el exterior, así como crear flujo también en los
circuitos milk-run y en la planificación de logística pull.
8. TRANSFORMACIÓN TFM EN LA COMPAÑÍA A
La compañía A forma parte de una gran empresa muy conocida y
respetada a nivel mundial. Fabrica calentadores de agua y calderas
para los hogares. Esta compañía se creó en 1977 en un pequeño país
europeo y comenzó a funcionar bajo licencia de la gran empresa
multinacional de la que hoy forma parte. En sus principios, la
compañía era propiedad de la familia que la había fundado. En 1988 la
gran empresa multinacional que le otorgaba licencia adquirió la
compañía A.
La familia que la había fundado tenía grandes esperanzas puestas
en el desarrollo de su compañía y trabajó muy duro durante muchos
años. Entre los años 1977 y 1988 la compañía A se transformó en líder
del mercado en su país y estableció un negocio sólido y una marca
reconocida. Los propietarios concedían gran importancia a la calidad,
de manera que este fue uno de los campos en que más mejoraron y la
compañía se desarrolló muy bien en este aspecto. La universidad más
cercana recopiló una base de datos sobre defectos de calidad y,
durante muchos años, la esforzada labor de intentar hallar y eliminar
los fallos internos y externos dio excelentes frutos.
Se trataba de una empresa que siempre había sido muy rentable
desde su fundación. Al unirse al gran grupo empresarial de la
multinacional surgían nuevos horizontes para la compañía A.