487081291-Gemba-Kaizen-pdf

1. Implantación de programas según las modas y las tendencias del
momento, que no tienen mucha relación con las necesidades
reales del gemba.
2. Programas de formación insuficientes o inadecuados.
H. Departamento de I+D y de Desarrollo de Productos
1. Diseño de productos que no toman en cuenta las capacidades del
gemba.
2. No se avisa al gemba por anticipado de los cambios previstos.
De esta forma, las actividades gemba kaizen se transforman en el
punto de partida para resaltar los puntos débiles y las insuficiencias
de otros departamentos de apoyo, detectando e identificando sistemas
y procedimientos internos que deben ser mejorados. Esto debe
hacerse sobre la base de un sentimiento compartido de insatisfacción
frente al estado de la situación en ese momento, y cuidando mucho de
compartir un entorno que no asigne culpas por esa situación. Como
van quedando a la luz muchos problemas que eran antes menos
visibles, es preciso celebrarlos como una oportunidad para ahorrar, en
lugar de esconderlos con vergüenza.
Puesto que el 85 % del coste total de la producción se determina en
las etapas de diseño y planificación antes de llegar al gemba, y
teniendo en cuenta que las condi ciones de calidad y entrega también
se determinan en las etapas de planificación y diseño, la mejora de la
gestión y la dirección anterior al gemba resulta clave para lograr éxito
en la calidad, el coste y la entrega. Por lo tanto, las actividades gemba
kaizen son tan solo el punto de partida para realizar otros cambios
mucho más emocionantes, que suponen un auténtico desafío y
aportarán ventajas y beneficios: los que habrán de hacerse
implantando actividades kaizen en los procesos anteriores al gemba,
tales como el diseño, la planificación y el marketing. Pero a menos
que el nivel del gemba mejore hasta poder competir en la economía
global, alcanzando estándares de rango mundial, no importa lo mucho
que se perfeccionen los procesos anteriores al gemba, porque si no
está al nivel requerido, el gemba no podrá aprovechar las ventajas de
ese perfeccionamiento en etapas anteriores. Gemba kaizen es