487081291-Gemba-Kaizen-pdf

conseguido notables logros en muchos casos, incluso desarrollándolas
por separado del TPM.
2.4. Despliegue de las políticas
Aunque el objetivo de la estrategia kaizen consiste en realizar
mejoras, sus resultados serán limitados si todos se dedican al kaizen
con la única finalidad de realizarlo y sin otro objetivo más allá de la
propia mejora. Los directivos deben fijar objetivos claros que orienten
a todos y deben asegurarse de que dirigen todas las actividades de
kaizen con el fin de encaminarlas hacia la consecución de esos
objetivos. Una auténtica estrategia kaizen aplicada al mundo laboral
requiere que su ejecución esté estrechamente supervisada. Este
proceso se llama “Despliegue de las políticas” o en su versión en
japonés, hoshin kanri.
En primer lugar, la dirección de más alto nivel debe idear una
estrategia a largo plazo, que se subdividirá en estrategias a medio
plazo y estrategias anuales. La dirección a más alto nivel debe tener
una estrategia de plan-de-despliegue, que transferirá hacia abajo, a los
siguientes niveles de gestión, hasta alcanzar el nivel más bajo: el taller
de fabricación. A medida que esta estrategia va bajando hacia los
niveles inferiores, el plan-de-despliegue debe incluir planes de acción
y actividades cada vez más concretas. Por ejemplo, una declaración
de política del orden de “Debemos reducir nuestros costes en un 10 %
aproximadamente, para poder seguir siendo competitivos” se puede
traducir a nivel de taller a actividades como aumentar la
productividad, reducir las existencias y el número de artículos
defectuosos, así como mejorar la configuración de las líneas de
producción.
El kaizen sin objetivo se parece a un viaje sin destino. El kaizen es
más eficaz si todos trabajan con la finalidad de conseguir un objetivo
y es la dirección quien debe fijarlo.
2.5. Sistema de sugerencias