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formación antes y después de un ascenso profesional, la formación
para la seguridad en el trabajo y la formación técnica.
7.3. Actividades voluntarias
Estas actividades de formación se realizan en un marco menos
estructurado que las otras dos (formación en el trabajo y clases
magistrales en el aula) y no es obligatorio participar en ellas. Las
actividades que se incluyen dentro de esta categoría son los círculos
de calidad, los sistemas de sugerencias, los informes hiyari (“cuasi
accidente”) y los informes hiyari sobre calidad. La dirección opina
que estas actividades estimulan la mente de sus empleados y les
enseña algo muy valioso. A continuación, describimos una de las
áreas de las actividades voluntarias: los informes hiyari.
8. DETECTAR PROBLEMAS EN POTENCIA
8.1. Informes hiyari
TAM tiene dos programas especialmente destinados a prever los
problemas antes de que ocurran. El primero se llama informe hiyari
(“cuasi accidente”) y el otro se denomina informe hiyari sobre
calidad, también conocido como formación kiken yochi (KYT) para
anticiparse a los peligros. El informe hiyari señala malas condiciones
de trabajo y acciones inseguras, que pueden propiciar accidentes en el
lugar de trabajo, mientras que el informe hiyari sobre calidad anticipa
aquellas condiciones que pueden acabar produciendo problemas de
calidad, tales como defectos de fabricación.
Los dos formularios de informe hiyari se usan habitualmente para
presentar sugerencias que ayuden a detectar problemas potenciales.
Es más fácil que estas sugerencias reciban una evaluación positiva si
van acompañadas de un formulario de informe hiyari o un formulario
de informe hiyari sobre calidad. En otras palabras, la dirección
recompensa a los empleados que se esfuerzan por detectar problemas