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actividad resultaba primordial para desglosar las metas de la
organización en objetivos claros para cada una de estas
transformaciones. Pero también se buscaba crear y sentar las bases
para que comenzase y continuara un verdadero cambio cultural
dentro de la organización (véanse las Figuras CE-3 y CE-4).
Otro punto importante fue el de diseñar acciones estructuradas que
se centraran en el desarrollo del concepto “aprender haciendo y
aprender enseñando”. Para mantener una comunicación uniforme
capaz de guiar a todos, Embraco creó un conjunto de actividades de
comunicación bajo el lema: “La mejora continua es nuestra meta”. De
esta manera se unificaron las acciones de promoción y comunicación
mostrando los resultados obtenidos por los equipos kaizen (véase la
Figura CE-5).
Figura CE-3. Diseño de una cadena de valor en Embraco.