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El equipo directivo era muy joven, muchos de ellos nuevos en esa
función. La compañía quería asegurarse de que el equipo estaría
preparado para los desafíos a los que se enfrentaban, así que duplicó
la fuerza de trabajo para poder estar a la altura de la nueva
instalación.
La administración empezó a buscar un asesor que les ayudase a
enfrentarse a los retos. El director ejecutivo de la empresa, Ciprian
Gradinariu, participó en una presentación del Sistema de Gestión
Kaizen, organizado por una autoridad local (Consiliul Judetean Alba)
y el Kaizen Institute Romania durante el 25 y el 26 de octubre de 2010.
Al finalizar el seminario, Grandinariu presentó una copia de Gemba
Kaizen al propietario de la fábrica, Levente Hugo Bara.
Los dos estuvieron de acuerdo en que ese era el sistema que
buscaban. “Kaizen es el concepto que necesitamos” —dijo Bara—.
“Pondremos en funcionamiento el Sistema de Gestión Kaizen en la
nueva fábrica para ser más fuertes y desarrollar nuestro negocio por
toda Europa. Invertir en una nueva fábrica no es suficiente para
obtener éxito, necesitamos fortalecer nuestro sistema y a nuestra
gente.”
Tras varias reuniones con los representantes del Kaizen Institute
Romania, Bara decidió empezar a desarrollar el Sistema de Gestión
Kaizen (SGK) en la nueva fábrica de Alba Iulia; sería un sistema de
gestión basado en el kaizen desarrollado por Kaizen Institute. El
proyecto se inició a finales de febrero de 2011.
1. PLAN DE ACCIÓN FORMATIVO
La compañía comenzó a “desarrollar la organización desarrollando a
las personas”, como se describe en los principios del sistema de
gestión Toyota. Esto debía llevarse a cabo a lo largo de tres años.
Julien Bratu, director general de Kaizen Institute Romania, definió
y amplió el concepto conocido como “kaizen en armonía”, basado en
los principios de Toyota. En él la formación se dividía en los
siguientes cuadrantes: