487081291-Gemba-Kaizen-pdf

— Todos los trabajadores se implicaron, se les formó y motivó para
trabajar en el proyecto.
— El equipo comenzó a trabajar en los problemas que más les
afectaba (los accidentes); se crearon expectativas y concienzación
desde el primer momento.
— La dirección se dio cuenta de la importancia de los informes de
alerta y enseñó a los empleados cómo usarlos para prevenir
problemas.
— Contar con la participación de los empleados es muy importante
para fomentar la iniciativa; en Tres Cruces los trabajadores se
implicaron poniendo nombre a los peligros más importantes.
— Conforme a lo registrado en Tres Cruces, se diseñó un nuevo
formulario para que los trabajadores lo entregaran cada vez que
experimentaran una situación de peligro.
— Los informes se revisaban semanalmente, y las principales causas
de los incidentes de peligro y de los accidentes se identificaban
mediante un diagrama de Pareto.
— Se registraron dos periodos récord sin accidentes: uno en 1994 y
otro en 1995.
— Durante este periodo se registraron mejores condiciones de trabajo,
un descenso de los accidentes y otras varias mejoras que
repercutieron en una mayor productividad.