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de dos días de duración suelen participar todos los principales
protagonistas de la fábrica: su director, los mandos de la línea en
cuestión, los supervisores, el personal, los líderes de equipo y los
operarios.
Un proyecto típico de actividades kaizen de dos días de duración
transcurre de esta manera: cuando los miembros del equipo llegan al
gemba, ya se han reunido previamente varias veces para estudiar
cómo enfocar las actividades kaizen en su gemba, de forma que
empiezan la sesión de la mañana explicando a los operarios qué va a
pasar. Después, los miembros del equipo dedican aproximadamente
una hora a observar las operaciones y anotar sus comentarios.
Seguidamente, se reúnen para compartir sus observaciones y
comentarios, expresan sus ideas de mejoras y actividades kaizen y
planean cómo aplicarlas. Apuntan los datos que han recogido en el
gemba en impresos especialmente diseñados para este fin, y elaboran
planes kaizen para cada uno de los procesos de esa línea.
En el transcurso de los debates, los miembros del equipo regresan
al gemba siempre que necesitan confirmar algún dato o aclarar algún
punto. A partir de varios planes para realizar actividades kaizen, el
líder del equipo debe seleccionar los puntos que se aplicarán al día
siguiente. Esta decisión debe tomarse antes de las cuatro de la tarde
del primer día. Una vez se ha tomado esta decisión, el equipo se reúne
de nuevo con los operarios de la línea para explicarles el horario del
día siguiente. Otra finalidad de esta reunión es animar a los operarios
a que digan abiertamente qué dificultades tienen en su trabajo. Con
esta información, el equipo termina de pulir los planes de actividades
kaizen que aplicarán al día siguiente. A continuación, el equipo
explica al personal de mantenimiento qué tipo de herramientas, útiles
y reparaciones de equipamiento y máquinas necesitarán a la mañana
siguiente, para que los preparen de antemano, de forma que todo esté
listo a primera hora del día siguiente.
Como las actividades gemba kaizen requieren un cambio de
equipamiento, el personal de mantenimiento debe estar disponible y
listo para ayudar durante toda la duración del proyecto. Este personal