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ampliar el lugar, construir una rampa, crear un acceso más sencillo
para personas con silla de ruedas, etc. La forma de implicarse —un
elemento clave en los proyectos kaizen-lean— hace que Embraco
continúe su camino hacia la excelencia: la productividad y el respeto
hacia sus empleados (véase la Figura CE-9).
La llegada del pensamiento lean siempre cuenta con esta
orientación. Al comienzo los empleados temen que el concepto kaizen
se traduzca en una metodología que sustituirá a los hombres por
maquinaria. Por eso una de las tareas del equipo que dirigió el
proyecto fue la de clarificar los fundamentos kaizen y ajustarlos a los
valores de Embraco.
En aquel momento, Embraco acordó que todos los trabajadores
que estuvieran involucrados en el proyecto no podrían ser despedidos.
En cada etapa y con cada mejora, tanto los profesionales con buenos
perfiles como los colaboradores más comprometidos con las mejoras,
se convirtieron en los divulgadores del conocimiento adquirido y los
agentes de transformación del proyecto kaizen-lean. Esta dinámica
está basada en reconocer las aportaciones y los esfuerzos individuales
y colectivos. Con ello, el pensamiento lean permite que los beneficios
obtenidos vayan más allá de las meras cifras. La compañía obtiene
estándares de calidad competitivos, altos índices de productividad y
un equipo profesional comprometido con el que se mantenga este
éxito.