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través de terceros, cuando la formación de los empleados debía ser
tarea del propio presidente. Había descuidado compartir con sus
empleados sus propias aspiraciones y su visión de la compañía, así
como los que él consideraba eran los problemas de la compañía.
Cuando se dio cuenta de que necesitaba tomar la iniciativa y
compartir sus ideas, decidió convocar una serie de reuniones con sus
empleados.
En 1988, Tanaka instituyó una sesión de formación mutua que él
mismo dirigía. Las sesiones de formación tenían lugar en dos días
seguidos, el primer fin de semana de cada mes. Los empleados se
turnaban en las sesiones, y cada empleado tenía que asistir por lo
menos una vez al año.
El sábado se dedicaba a comentar los problemas que preocupaban
a todos. Tanaka se dio cuenta de que cuando los empleados discutían
asuntos con un interés directo para ellos, se emocionaban y
participaban más que durante las clases sobre electricidad o control
de calidad. Los empleados se implicaban, asumían un sentido de
responsabilidad sobre los problemas que discutían y aportaban
muchas soluciones posibles. El domingo, los empleados cocinaban y
comían juntos en una zona cercana dispuesta para picnic, una
actividad que reforzaba enormemente la camaradería.
La fábrica ha sido reformada desde el comienzo de estas sesiones,
y se ha añadido un aula específicamente para las sesiones de
formación. Se invita a profesores para que compartan sus ideas, y las
sesiones están abiertas a todos los miembros de la comunidad.
Actualmente, las sesiones de formación incluyen temas como
planes de gestión, compra de equipos, contratación y primas. Se
realizan informes financieros de la compañía y gráficos mensuales de
desempeño. Además, en las sesiones se tratan temas como el
esparcimiento, la seguridad, la comunicación y la gestión financiera.
Se invitó a dar una charla a Hidesaburo Kagiyama, presidente de
un distribuidor local de piezas de automóvil con una red nacional de
éxito. Kagiyama tiene una filosofía de gestión peculiar: la gestión