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Figura 9.4. Ejemplo de informe sobre el mercado de la mañana.— ¿Qué tipo de estándares se implantan?— ¿Cómo se siguen los estándares?— ¿Quién dirige y gestiona los estándares?— ¿Quién está haciendo actividades kaizen?— ¿Qué funciones desempeñan los directores de línea?Como la jerarquía directiva incluía también a capataces,supervisores y líderes de grupo de la fábrica, la más alta direccióntambién supervisaba las funciones de estos mandos y todo aquello delo cual eran responsables.
5. CERTIFICADO DE MEJOR LÍNEA CON CALIDADGARANTIZADADesde hace ya más de 30 años, en Japón se ha dejado de seguir elenfoque llamado “nivel de calidad aceptable” (AQL). Se trata de unsistema de calidad garantizada (QA) que permite que los proveedoressuministren determinado porcentaje de artículos defectuosos a losclientes. Por ejemplo, un cliente podría autorizar a su proveedor aentregar artículos defectuosos en un porcentaje no mayor al 1 %,siempre y cuando el proveedor compensara al cliente según unascondiciones fijadas de antemano y aceptadas por ambos.Pero desde hace ya mucho tiempo, las principales compañíasjaponesas han abandonado este enfoque de la calidad garantizada.Con la excepción del primer lote, las empresas aceptan los suministrossin inspeccionarlos. Durante esta primera inspección, si apareceaunque solo sea un único artículo defectuoso, se devuelve todo el loteal proveedor que lo ha suministrado.Como las líneas de producción de alta velocidad y extremadamenteautomatizadas se han generalizado hasta tal punto, la aparición en elproceso productivo de tan solo un único artículo defectuoso hallegado a acarrear consecuencias graves para las compañías. Inclusolos errores más pequeños se pueden multiplicar rápidamente, dandopor resultado cuantiosas pérdidas económicas. En consecuencia, losfabricantes japoneses de automoción han intensificado sus requisitosde calidad, desde los niveles anteriores cuantificados en 0,1 %, hastalos actuales, situados entre 30 y 50 piezas por millón (ppm). Parapoder alcanzar este nivel de calidad, resulta esencial eliminar defectosen el propio proceso productivo.Se ha obligado a los proveedores a examinar las prácticas decalidad garantizada de sus líneas de producción. Los supervisores delínea aceptaron el desafío de mejorar la capacidad del proceso en suslíneas, hasta alcanzar los niveles exigidos por sus clientes. La manerade comprobar realmente si estos esfuerzos han tenido éxito consisteen ver cuál es el porcentaje de artículos defectuosos dentro del
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Gemba Kaizenun enfoque de sentido c
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AUCKLAND - HAMBURGO - LONDRES - MIL
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Elogios para Gemba KaizenEs emocion
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me traje a Shingijutsu a esta nueva
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AGRADECIMIENTOSLa primera edición
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Quiero agradecer a mi esposa Noriko
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diccionario define kaizen como “m
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En el contexto del kaizen, la gesti
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un proceso estándar, de manera que
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En general, la gente que trabaja en
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El sistema de sugerencias forma par
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El principio kaizen de las 5S se re
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señora de mantenimiento para que e
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vigilante observando el lugar donde
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un estudio detallado de cada situac
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de qué me estaban hablando ellos e
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Una vez alcanzado el nivel de 40 pp
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Un gemba que no es lo suficientemen
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14IR AL GEMBAGemba kaizen y activid
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el gemba no requiere ninguna tecnol
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Email: br@kaizen.comChileLo Fonteci
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Ştirbei Vodă 160010121 Sector 1,
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Para información de contacto con c
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