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Darla Hastings en Quality Inc., Shoji Shiratori en Aisin Seiki, Yukata
Mori en Toyoda Automatic Loom Works, así como Yoshikazu Sano y
Katsuo Inoue en Toyoda Machine Works.
Además de las personas cuyos nombres aparecen dentro del texto
del libro, tengo una especial deuda de gratitud con el Profesor Zenjiro
Sawada de la Universidad Kurume, quien me inspiró la figura “Cómo
funciona la casa del gemba” con su libro Visual Control of Factory
Management (Control visual en la gestión de las fábricas, publicado
en inglés en 1991 a partir de la edición japonesa de la editorial
especializada en temas industriales Nikkan Kogyo Shinbun). También
deseo mencionar y dar las gracias muy especialmente a Ichiro
Majima, Decano de la Facultad de Ciencias de Administración de la
Empresa en la Universidad Miyazaki Sangyo Keiei, quien tuvo la
amabilidad de proporcionarme mucha información valiosa para poder
escribir este libro. Igualmente quiero destacar la labor imprescindible
de los consultores Kaizen Kenji Takahashi, Yukio Kakiuchi y muchos
otros que trabajaron con nosotros en equipo, en la realización de
muchas sesiones gemba kaizen llevadas a cabo en las instalaciones de
nuestros clientes por todo el mundo.
Una vez más, quiero dejar constancia de la profunda deuda de
gratitud que tengo con mis colegas del Instituto Kaizen, puesto que su
trabajo ha permitido que las ideas reflejadas en los libros pasen a ser
una realidad práctica. Quisiera agradecer los esfuerzos de quienes
dirigieron la labor de documentar sus experiencias y las historias de
nuestros clientes, especialmente Antonio Costa, Daniel Simoes, Vinod
Grover, Sebastian Reimer, Jayanth Murthy, Bruno Fabiano, David Lu,
Mike Wroblewski, Julien Bratu, Jefferson Escobar, Aakash Borse,
Chris Schrandt, John Verhees, Wijbrand Medendorp, Brad Schmidt,
Ruy Cortez, Alexandra Caramalho y Euclides Coimbra. Deseo
expresar mi gratitud a Jon Miller por dirigir el proyecto de este libro.
Estoy muy agradecido a Jacob Stoller de la empresa
StollerStrategies, por haber contribuido con su talento creativo y
periodístico en la edición y revisión de este volumen. Su aportación ha
resultado esencial para poder concluir con éxito este proyecto.