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específicamente la de semiconductores y pantallas de cristal líquido(LCD, del inglés liquid-crystal display), está en un permanenteproceso de desarrollo tecnológico, rebaja considerable de precios ycambios en la organización del trabajo. El Sr. Iwao Sumoge,presidente y propietario de Densho, afirma: “Si quieres jugar en estaindustria, ¡tienes que ser capaz de mover a las personas y lospresupuestos rápidamente! No es para pusilánimes.”En Densho, el kaizen no solo reduce costes y asegura una mejorcalidad, sino que también asegura una cultura de rápida innovación.Los empleados de Densho tienen que aprender a pensar y a actuarcomo líderes.El Sr. Sumoge es un reputado experto en la elaboración de cristal.Ha publicado extensos artículos académicos sobre el tema y tiene ensu haber numerosas patentes. Como shacho (“líder”) de una compañíajaponesa, el Sr. Sumoge lleva a cabo un papel activo en la transmisiónde conocimientos a sus empleados. De hecho, uno de los significadosde la palabra densho es “legar a la siguiente generación”.1. CLASE DIARIA DE MONOZUKURITodos los días el Sr. Sumoge imparte una clase monozukuri de 30minutos. En japonés monozukuri significa “hacer cosas”, pero albergaun sentido más profundo que tiene que ver con lo artesanal y elorgullo por la elaboración de algo. El objetivo de estas clases esayudar a los participantes a detectar problemas y oportunidades, yaprender a trabajar más allá del entorno de confort.1.1. Detección de problemas y oportunidadesEn Densho es prioritario resolver los problemas que acontecen en elgemba. Si hubo un defecto en el turno anterior, se investiga medianteel enfoque de las 4M (mano de obra, material, máquinas y método),seguido de los cinco porqués para encontrar las causasfundamentales. Una vez detectadas, la compañía actúa en
consecuencia (véase Figura CE-12).Después de la clase, cada pequeño grupo se reúne para mirar elesquema y realizar las acciones en función de los resultados obtenidosen la clase. A través de este procedimiento la compañía puedeminimizar los defectos mucho más rápidamente que la competencia(véase Figura CE-13). El Sr. Takakura, jefe de operaciones, opina que“Al final, lo único que hacemos es eliminar una causa tras otra, de talforma que cada kaizen es un experimento”.Figura CE-12. El sencillo pero muy eficaz formato de la clase monozukuri.
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Gemba Kaizenun enfoque de sentido c
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AUCKLAND - HAMBURGO - LONDRES - MIL
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Elogios para Gemba KaizenEs emocion
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me traje a Shingijutsu a esta nueva
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AGRADECIMIENTOSLa primera edición
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Quiero agradecer a mi esposa Noriko
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diccionario define kaizen como “m
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En el contexto del kaizen, la gesti
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En general, la gente que trabaja en
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El principio kaizen de las 5S se re
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(EE.UU.), necesitaba que me visaran
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Un gemba que no es lo suficientemen
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2. ESTÁNDARES DE OPERACIÓNAntes d
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Figura 4.1. El enfoque Toyota Busin
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LOS CIMIENTOS DE LA CASA DEL GEMBA7
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1. UNA EMPRESA DONDE SE APRENDEBill
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el trabajo estándar, los tiempos y
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calidad).— Normas para usar kanba
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5. CERTIFICADO DE MEJOR LÍNEA CON
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que recorran el camino sin fin de l
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7. FUNCIONES CUASI-DIRECTIVAS DE LO
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10LAS FUNCIONES DE LOS MANDOS EN EL
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oficina kaizen y la división de re
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2. RESPONSABILIDADES DE LOS LÍDERE
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B. Horas de trabajo por la mañana:
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Figura 11.3. Circuitos de logístic
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implica trabajar menos tiempo).•
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13LA FUNCIÓN DEL CONSEJERO DELEGAD
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Meyer, Kevin, 101MGF a diario, 284-
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Para información de contacto con c
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