487081291-Gemba-Kaizen-pdf

3.3. Seiso (Limpiar)
Seiso significa limpiar el entorno de trabajo, incluidas las máquinas y
herramientas, así como los suelos, las paredes y otras zonas del lugar
de trabajo. También hay un axioma que dice: “seiso es comprobar”. Un
operario que limpia una máquina puede localizar muchas averías.
Cuando una máquina está cubierta de aceite, hollín y polvo, es difícil
identificar cualquier problema que pudiera estar gestándose. Pero
mientras se limpia la máquina, es fácil detectar cualquier fuga de
aceite, se ve claramente que hay una fisura abriéndose en la tapa, o
que los tornillos y las tuercas están sueltos. Sabiendo que esto ocurre,
es más fácil arreglarlo y ponerle remedio.
Se dice que la mayoría de las averías en las máquinas comienzan
con una vibración (debida a que los tornillos y las tuercas están
demasiado flojos), con partículas extrañas que se meten dentro, como
el polvo (por ejemplo, a causa de una fisura en la tapa), o por falta de
suficiente aceitado y aplicación de grasa. Por estos motivos, seiso es
una excelente oportunidad para que los operarios aprendan, porque
pueden realizar muchos descubrimientos útiles mientras limpian las
máquinas.
En una ocasión participé en actividades seiso en una fábrica de
suelos de madera que contenía muchas máquinas para trabajar ese
material, como sierras muy potentes. Todos los directivos de más alto
nivel, incluido el presidente, se unieron a los operarios para las
actividades seiso (algunos comentaban que era la primera vez que
veían a su presidente aparecer por el gemba vestido con un mono y
agarrando una escoba). Mientras los altos directivos limpiaban el
exterior de las máquinas, las paredes y las vigas del techo, no paraban
de repetir: “¡No puedo creerlo!” Gruesas capas de virutas de madera y
polvo estaban adheridas a las paredes. Al quitar esa capa de suciedad,
el director financiero dejó al descubierto unos cables eléctricos sin
aislamiento que serpenteaban a lo largo de la pared. Hacía mucho
tiempo que su aislamiento de vinilo se había deteriorado. Exclamó
entonces que no habían sufrido ningún incendio de puro milagro.