487081291-Gemba-Kaizen-pdf

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3. Hablar con datosFigura CE-25. Componentes del empoderamiento. La E representa el trabajo de losempleados en equipos que usan la información para dar prioridad y orientar las mejorasmediante los procesos kaizen.B. Patrocinio (personal)1. Definir los objetivos del equipo2. Determinar los recursos3. Compromiso de apoyo al equipoC. Estandarización del trabajo en equipo: estandarizar-realizarcomprobar-actuar(SDCA)1. Estandarizar los procesos de trabajo2. Mapear el proceso
3. Desarrollar un equipoD. Mejora de los procesos de trabajo: planificar-realizar-comprobaractuar(PDCA)1. Definir valor añadido2. Definir desperdicio (muda)3. Realizar una caza al muda4. Introducir herramientas de recogida de datos5. Identificar los procesos de mejora hablando con datosAdemás, existen nueve módulos diseñados para entrenar a lossupervisores/instructores a gestionar los procesos, formar a laspersonas y los equipos, e integrar los sistemas.Toda la formación precedente promueve el cambio en Excel haciauna cultura de mejoras crecientes. La compañía conseguirá el cambiode cultura con equipos capacitados y responsabilizados porestandarizar, mejorar, resolver problemas y ser innovadores en sutrabajo para que sus resultados sean acordes a las necesidades de losclientes. Los procesos SDCA y PDCA desarrollan estos equipos de unmodo natural y multidisciplinar. Excel cuenta con un equipo directivoabsolutamente comprometido, que apoya la gestión de forma activa,no pasiva. A los equipos se les asigna un sponsor de equipo. Para elprimer equipo —2000 Empowerment Team de Excel—, fue el directorgeneral de la planta. Los siguientes equipos contarán con sponsorperteneciente al personal directivo de la planta. Estos sponsor seencargan de fijar objetivos, asignar recursos y asegurarse que seutilicen en el proceso, tutelan a los instructores del equipo y a futurossponsor, y “practican lo que predican”. La Figura CE-26 describe elproceso de empoderamiento de los empleados en Excel.3. LA NECESIDAD DE FORMACIÓN ADICIONALCuando el Equipo de Excel se encontraba desarrollando el material deformación para el empoderamiento de los equipos del área deproducción, se hizo evidente la necesidad de contar con más módulosde formación que apoyaran la visión del cambio de cultura
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Gemba Kaizenun enfoque de sentido c
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AUCKLAND - HAMBURGO - LONDRES - MIL
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Elogios para Gemba KaizenEs emocion
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me traje a Shingijutsu a esta nueva
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3. Estandarización4. Las cinco S (
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empleadosCalidad en el ámbito de l
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el lector puede acumular muchísimo
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— Ordenar y limpiar.— Eliminar
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los mismos errores recurrentes.Por
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AGRADECIMIENTOSLa primera edición
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Quiero agradecer a mi esposa Noriko
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empresarial, académica y en línea
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diccionario define kaizen como “m
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En el contexto del kaizen, la gesti
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coherente.Seguir los ciclos de plan
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un proceso estándar, de manera que
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En general, la gente que trabaja en
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no añada valor hasta conseguir un
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El sistema de sugerencias forma par
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como establecer prioridades para su
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se pueden encontrar los hechos. En
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dirección no respeta ni aprecia el
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tres letras k: son las palabras jap
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generan ingresos dejan de trabajar
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véase Capítulo 3).Figura 2.3. Có
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El principio kaizen de las 5S se re
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(EE.UU.), necesitaba que me visaran
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despliegue de las políticas, la pa
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de ventas y de servicio: esto es, e
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señora de mantenimiento para que e
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vigilante observando el lugar donde
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un estudio detallado de cada situac
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ocasiones. Si los empleados no sigu
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de qué me estaban hablando ellos e
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mejorar continuamente a lo largo de
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definición, la calidad forma parte
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Las actividades anteriores al traba
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que no pasan artículos defectuosos
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Una vez alcanzado el nivel de 40 pp
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fabriques artículos defectuosos, n
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inglés: mano de obra (actividad la
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industrial.3.5. Reducir los tiempos
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Un gemba que no es lo suficientemen
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inspecciones. Esta compañía tiene
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Siempre que algo va mal en el gemba
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2. ESTÁNDARES DE OPERACIÓNAntes d
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Estas son las principales caracter
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primera época no solo reflejaban e
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Para conocer un ejemplo de proceso
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Figura 4.1. El enfoque Toyota Busin
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pacientemente un enfoque de resoluc
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mejorar aún más en este campo.2.
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— Las reuniones de información s
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atmósfera opresiva y carcelaria. D
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3.4. Seiketsu (Sistematizar)Seikets
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— Resuelven de manera sencilla pr
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1. Muda de sobreproducción2. Muda
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comprendieran mejor los requisitos
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sí está añadiendo valor. Este ti
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lo que pasaba en el gemba, el proce
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luego se produce muda. Del mismo mo
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servicios. Al eliminar los atascos
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Muri significa “condiciones exten
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Los tiempos de entrega también se
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LOS CIMIENTOS DE LA CASA DEL GEMBA7
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1. UNA EMPRESA DONDE SE APRENDEBill
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6. No gastes dinero para actividade
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2. SISTEMA DE SUGERENCIAS Y CÍRCUL
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seguros, y seguirán los estándare
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8LA GESTIÓN VISUALEn el gemba, tod
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2. SEGUIR EN CONTACTO CON LA REALID
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información que muestran en ellas.
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director valorar si el trabajo se e
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contratiempo. Esta es una de las co
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LAS FUNCIONES DE LOS SUPERVISORES E
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siglo. Se idearon para desempeñar
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continuamente los procesos y los pr
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estándares establecidos. ¡Ese es
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Figura 9.1. Diagrama causa y efecto
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Figura 9.2. Puntos clave de calidad
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— Establecer los estándares para
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el trabajo estándar, los tiempos y
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informes y también el gembutsu a l
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calidad).— Normas para usar kanba
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5. CERTIFICADO DE MEJOR LÍNEA CON
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que recorran el camino sin fin de l
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7. FUNCIONES CUASI-DIRECTIVAS DE LO
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10LAS FUNCIONES DE LOS MANDOS EN EL
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oficina kaizen y la división de re
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subordinados• Resolución de prob
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2. RESPONSABILIDADES DE LOS LÍDERE
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la gestión del personal:— Conseg
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B. Horas de trabajo por la mañana:
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a. Averigüe las causas de cualquie
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b. Para los defectos producidos ext
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preparar a sus trabajadores con el
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3. Asesore personalmente a aquellos
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información sobre su trabajo, o no
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por adelantado y que los resuelven
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11DESDE JUST IN TIME HASTA GESTIÓN
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operaciones. En un espacio que no s
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averías en el equipamiento y las m
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colchones.La palabra takt es un voc
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cliente. En lugar de acumular exist
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unitario obliga a detectar, identif
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— Era difícil estimar la demanda
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iniciar el montaje, que especificab
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se pudo hacer porque se decidió em
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sistema donde los principales princ
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diaria de actividades kaizen realiz
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Figura 11.3. Circuitos de logístic
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— Solución de problemas de calid
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experiencia en implementación.Pas
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tamaño de un gran palé, los opera
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menos desperdicio, que se clasifica
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Figura 11.5. Cambio de disposición
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implica trabajar menos tiempo).•
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Figura 11.6. Reposición de logíst
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líneas de montaje final y los prov
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introducción de actividades gemba
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es algo que intento delegar a otra
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Cuando escuchas hablar a alguien co
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llegamos a reducirlo hasta el 90 %.
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diaria donde cuatro trabajadores mo
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En la vieja empresa Wiremold, antes
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decepcionaremos a nuestros clientes
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13LA FUNCIÓN DEL CONSEJERO DELEGAD
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Imai: ¿Empleó usted las actividad
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encontrarán con un grave problema,
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Imai: Cuando se celebró el vigési
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trabajando siempre en alguno de los
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14IR AL GEMBAGemba kaizen y activid
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el gemba no requiere ninguna tecnol
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de dos días de duración suelen pa
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recapitular y cerrar el proyecto.A
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(por ejemplo, cuando el operario co
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El Instituto Kaizen ha llevado a ca
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1. Implantación de programas segú
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CASOS DE ESTUDIO
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valor más importante. Es una bonit
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actividades de la empresa. Es un gr
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departamento de calidad.— La crea
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EL KAIZEN EN LOS ESPACIOS PÚBLICOS
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facilitar la selección y reposici
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continuó con el desarrollo de nuev
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Pereira no solo quiso continuar con
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SUPERAR LAS EXPECTATIVAS EN EMBRACO
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EL KAIZEN EN EL CENTRO HOSPITALARIO
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equitativaservicio• Reducción de
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EL KAIZEN POSIBILITA LA INNOVACIÓN
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consecuencia (véase Figura CE-12).
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Como proveedor con unos procesos y
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ROSSIMODA: KAIZEN EN EL DESARROLLOC
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lado para otro mientras se encontra
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paradigma. El equipo decidió que l
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Veamos un ejemplo. La fábrica reci
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Figura CE-18. Gestión visual para
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FINSA UTILIZA EL KAIZEN PARA EMERGE
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El empleo diario del MGF tiene dos
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INNOVAR CON KAIZEN EN GROUP HEALTHM
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Cruces adoptó las siguientes medid
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Análisis de valor (VA). Método pa
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preciso (just in time) y cumpliendo
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ÍNDICE ALFABÉTICO, ANALÍTICO Y D
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Ciclo de planificar-realizar-compro
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En Sonae MC, 234-236, 239En Unga Li
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Enfoque de planificar-actuar-aprend
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Flujos de la fuente, 161Flujos de u
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Gemba Kaizen (Imai), 192, 308Gembut
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Grupos temáticos, 343Heijunka (niv
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Como concepto omnicomprensivo, 2Con
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Leyland Trucks, 95, 339-346LIA (log
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Meyer, Kevin, 101MGF a diario, 284-
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Plan de “Cualquier cosa pequeña
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Condiciones para poder definir con
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Sistema de sugerencias, 10, 23, 95-
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Beneficios de las actividades kaize
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Xuji Group Corporation, 269-271Yama
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Email: br@kaizen.comChileLo Fonteci
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Ştirbei Vodă 160010121 Sector 1,
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Para información de contacto con c
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