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LA FUNCIÓN DEL CONSEJERO DELEGADO EN LAS
ACTIVIDADES KAIZEN
La siguiente conversación que mantuve con Art Byrne fue en Tokio,
en el mes de octubre de 2011. Hacía mucho que Byrne se había
retirado de su puesto de presidente en la compañía Wiremold pero, en
sus propias palabras, “había suspendido esa materia: la jubilación”. Y
se había incorporado como socio activo en una compañía establecida
en Boston, J.W. Childs Associates, L.P., una firma de capital riesgo que
compra compañías para venderlas después. La función de Byrne
consiste en mejorar las operaciones de esas compañías con el fin de
aumentar su valor y, para ello, las actividades kaizen constituyen su
arma secreta.
Byrne impulsa el cambio en esas empresas desde su más alta
posición, igual que hacía en Wiremold. Ocupa el sillón de presidente
del consejo de administración en algunas de las compañías que
compra esta empresa y plantea las actividades kaizen como un
requisito absoluto. Esta función le ha permitido acumular un historial
único a la hora de utilizar las actividades kaizen con el fin de
incrementar el valor de la empresa para sus accionistas, y esto, lo ha
hecho en una empresa tras otra. Este recorrido profesional también le
ha permitido entender de manera muy especial cuál es el papel del
más alto directivo a la hora de introducir actividades kaizen.
Byrne se encontraba en Japón y estaba dirigiendo una gira por
fábricas japonesas para sus directores de cartera, de manera que