487081291-Gemba-Kaizen-pdf

que recorran el camino sin fin de la mejora continua. Las compañías
que tienen éxito continúan triunfando porque sus directivos dirigen a
los subordinados de esta manera, creando una cultura corporativa
basada en los desafíos y los estímulos. Estas compañías también
saben que si pierden este espíritu, especialmente en el nivel del gemba,
ya no tendrán futuro. En las compañías de hoy, la diferencia entre el
éxito y el fracaso depende de que sus directivos posean o no este
espíritu de desafío, de reto, de estímulo. Esta atmósfera estimulante
debe ser la espina dorsal sobre la cual se apoya el gemba.
Pero la mayor parte de los directivos actuales han perdido el
entusiasmo y la ilusión que necesitan para plantear estos retos a sus
empleados. En especial, muchos supervisores de gemba se conforman
con intentar mantener la situación tal y como está, y se afanan y
trabajan mucho, y hacen mucho ruido, y corren de aquí para allá
durante todo el día, pero no saben, en realidad, hacia dónde van. No
tienen ni idea de a dónde quieren llegar.