487081291-Gemba-Kaizen-pdf

(QCD), la palabra coste se suele usar para referirse a gestión de
costes y no a recorte de costes. La gestión de costes se refiere a
gestionar correctamente diversos recursos y eliminar todo tipo de
muda de tal manera que el coste general disminuya. La idea no es
recortar sin más, sino gestionar mejor. Gestionando mejor,
disminuirán los costes.
Diagrama de control. Diagrama con límites de control inferior y
superior donde se inscriben los valores de determinadas medidas
estadísticas para una serie de muestras o subgrupos. A menudo, este
tipo de diagrama muestra una línea central que permite detectar la
tendencia de los valores reseñados hacia los límites controlados, ya
sean superior o inferior.
Diagrama de Pareto. Herramienta gráfica que sirve para clasificar
las causas en función de su importancia, empezando por las más
importantes. Se basa en el principio de Pareto, que J. M. Juran fue el
primero en definir. Según este principio 80-20, el 80 % de los efectos
procede del 20 % de todas las causas posibles. El diagrama de Pareto
es una de las siete herramientas básicas para la resolución de
problemas.
Diagrama Ishikawa (diagrama en forma de espiga o espina de
pez). Diagrama inventado por el Profesor Kaoru Ishikawa que
muestra las causas (proceso) y los efectos (resultado). Se emplea para
determinar la(s) causa(s) real(es) y es una de las siete herramientas
básicas en la resolución de problemas.
Duración del ciclo. El tiempo real que tarda un operario en procesar
una unidad de producto.
Entrega. Cuando se emplea en el contexto de calidad, coste y entrega
(QCD), la palabra entrega se refiere a cumplir tanto el plazo temporal
como la cantidad que requiere el cliente.
Estándares. La mejor manera de realizar un trabajo, es decir, un
conjunto de políticas y decisiones, normas, directrices y
procedimientos establecidos para todas las operaciones principales.
Los estándares son una guía que deben seguir los trabajadores. Si hay