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Podía ser funcional o multifuncional, formal o informal, horizontal, vertical o
diagonal. Lo que realmente contaba es que tuviera el espíritu y la buena
disposición para ver en el grupo el núcleo del negocio.
La implicación y la participación cobraron vida. Los grupos de trabajo
autónomos, siguiendo los pasos de sus colegas operarios clave, han demostrado
una eficiencia nunca antes vista. Regularmente surgen proyectos de grupos
multidisciplinares, adecuadamente patrocinados, formados y apoyados, que
generan resultados extraordinarios, libres de burocracia y de la intervención de
directivos senior. También aparecen de forma regular equipos especiales para
afrontar problemas con un estilo estructurado, capaz de vencer cualquier
barrera funcional.
Se puede hablar de implicación y participación, y alentarlas. Pero la prueba de
fuego es la ejecución. Trabajar en grupo es el vehículo ideal para obrar según se
predica.
3. EL COMIENZO DE UN VIAJE
Oliver concluye sus comentarios afirmando:
Lo anterior describe tan solo algunos mecanismos diseñados para fomentar la
participación y la implicación. Sin embargo, creo que es tarea fundamental la
de seguir traspasando los límites, seguir presentando nuevas ideas para
mantener ese ímpetu. Leyland se encuentra solo al comienzo de su viaje.