487081291-Gemba-Kaizen-pdf

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de los clientes en cuanto a mejora continua de calidad, costes y nivelde servicio.Para afrontar las necesidades de los clientes, Excel creó un comitéde dirección en marzo de 1993. Este comité era multidisciplinar: entresus miembros se encontraba el presidente de la compañía, tresvicepresidentes de unidades estratégicas de negocio, el vicepresidentede recursos humanos, tres directivos generales de operaciones, eldirector de operaciones de fabricación, el director de comprascorporativas y el director financiero.Al cabo de un año de kaizen, el comité identificó resultadossorprendentes en sus 15 talleres gemba, entre ellos un aumento de laproductividad del 57 %, una reducción del 73 % del trabajo en curso(stock intermedio o WIP) y del 78 % en el tiempo de ciclo, con unareducción de espacio de planta necesario del 44 %. El comité kaizenreconoció que los seminarios gemba habían desatado el potencial delos empleados, y Excel quiso encontrar la manera de que eseentusiasmo y potencial generados por la participación en un equipogemba durante un taller pudieran trasladarse a la vida diaria dentrode la compañía. El desafío era cómo institucionalizar la cultura de lostalleres gemba. El comité también quería asegurarse de que Excelpudiera mantener los procesos kaizen a largo plazo. Para conseguirlo,decidió recurrir a consultores kaizen internos y externos, que guiaranel proceso de modo permanente.Siguiendo el ciclo planificar-realizar-comprobar-actuar (PDCA),Excel se dirigió a empresas con experiencia en procesos kaizen paraconstatar si estas compañías habían logrado el potencial y elentusiasmo provocados por los seminarios gemba; y de ser así, cómolo habían conseguido (véase Figura CE-23). El estudio comparativo deotras empresas reveló dos factores clave para mantener el kaizen: 1)Sólido apoyo directivo para redefinir actividades y 2)Empoderamiento (empowerment) de los empleados. Los directivos delas compañías cuyos esfuerzos kaizen habían tenido éxito habíanpercibido la necesidad de pasar de una cultura corporativa regida dearriba abajo a otra de apoyo a sus empleados.
Figura CE-23. El ciclo PDCA.El nuevo reto de Excel era definir los pasos o procesos necesariospara conseguir este cambio. El comité directivo kaizen se enfrentó aldesafío redefiniendo los papeles y responsabilidades de la empresa(véase Figura CE-24). El siguiente paso para cambiar la culturacorporativa era redefinir funciones y responsabilidades. El proceso decambio iba a necesitar una amplia formación y entrenamiento paraayudar a los directivos y otros empleados a que entendieran mejor
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Gemba Kaizenun enfoque de sentido c
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AUCKLAND - HAMBURGO - LONDRES - MIL
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Elogios para Gemba KaizenEs emocion
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me traje a Shingijutsu a esta nueva
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AGRADECIMIENTOSLa primera edición
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Quiero agradecer a mi esposa Noriko
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diccionario define kaizen como “m
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En el contexto del kaizen, la gesti
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En general, la gente que trabaja en
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El principio kaizen de las 5S se re
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(EE.UU.), necesitaba que me visaran
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de ventas y de servicio: esto es, e
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señora de mantenimiento para que e
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de qué me estaban hablando ellos e
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mejorar continuamente a lo largo de
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Las actividades anteriores al traba
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Una vez alcanzado el nivel de 40 pp
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inglés: mano de obra (actividad la
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Un gemba que no es lo suficientemen
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2. ESTÁNDARES DE OPERACIÓNAntes d
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Figura 4.1. El enfoque Toyota Busin
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lo que pasaba en el gemba, el proce
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Los tiempos de entrega también se
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LOS CIMIENTOS DE LA CASA DEL GEMBA7
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1. UNA EMPRESA DONDE SE APRENDEBill
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LAS FUNCIONES DE LOS SUPERVISORES E
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— Establecer los estándares para
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el trabajo estándar, los tiempos y
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calidad).— Normas para usar kanba
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5. CERTIFICADO DE MEJOR LÍNEA CON
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que recorran el camino sin fin de l
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7. FUNCIONES CUASI-DIRECTIVAS DE LO
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oficina kaizen y la división de re
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2. RESPONSABILIDADES DE LOS LÍDERE
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B. Horas de trabajo por la mañana:
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unitario obliga a detectar, identif
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diaria de actividades kaizen realiz
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Figura 11.3. Circuitos de logístic
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— Solución de problemas de calid
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13LA FUNCIÓN DEL CONSEJERO DELEGAD
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Leyland Trucks, 95, 339-346LIA (log
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Meyer, Kevin, 101MGF a diario, 284-
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Email: br@kaizen.comChileLo Fonteci
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Ştirbei Vodă 160010121 Sector 1,
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Para información de contacto con c
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